護理禮儀與人際溝通 張慶雲 譚芳 范煥玲 9787565848247 【台灣高等教育出版社】

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書名：護理禮儀與人際溝通
ISBN：9787565848247
出版社：汕頭大學
著編譯者：張慶雲 譚芳 范煥玲
頁數：116
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1524981
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內容簡介 護理，是崇高而神聖的職業；禮儀，是文明與進步的標尺；人際溝通，是交際與往來的橋樑。醫護人員學習職業禮儀，掌握人際溝通的技巧，提高服務質量，從而實現以患者為中心的整體服務，是現代醫學模式轉變的需要。本書就是一本與護理禮儀和溝通有關的書籍。書中主要講述了在護理過程中怎樣與患者進行心靈的溝通，怎樣堅守白衣天使的職責和義務，讓初入護理專業學習的讀者，能夠在書中進行基礎學習了解。書中將護理與人文相結合，用嚴謹、專業、科學的文字讓讀者了解護理這個行業。

目錄 第一章 緒論
第一節 護理禮儀
第二節 護理工作中的人際溝通
第二章 一般交際禮儀
第一節 見面禮儀
第二節 電話禮儀
第三節 面試禮儀
第三章 護理工作禮儀
第一節 門診護士工作禮儀
第二節 急診護士工作禮儀
第三節 病房護士工作禮儀
第四節 手術室護士工作禮儀
第五節 護理操作禮儀
第四章 護理工作中的語言溝通
第一節 護理語言溝通的類型和方式
第二節 護士應具備的語言修養和溝通技巧
第三節 語言溝通的過程和要求
第四節 護理專業性交談能力的訓練
第五章 護理工作中的治療性溝通
第一節 治療性溝通概述
第二節 治療性溝通的基本過程
第三節 治療性溝通的技巧
第四節 特殊患者的治療性溝通
參考文獻
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