內容簡介
本書系統闡述了商務禮儀的相關內容。全書分為10章,主要內容包括:商務禮儀概述、個人形象禮儀、商務交往禮儀、言談禮儀、通信禮儀、求職面試禮儀、職場溝通禮儀、商務宴請禮儀、商務儀式禮儀、涉外禮儀。 本書採用「理論闡釋+案例實訓+視頻指導」的編寫模式,突出本課程「理論夠用、重在實踐」的教學特色,強化案例教學和實際應用能力的培養。各章均設計安排了引例、實例、拓展閱讀等欄目,並附有練習測試題(包括選擇題、判斷題、簡答題、自我測試等)、案例分析題和實訓。 本書配有教學課件、教學大綱(課程質量標準)等教學資源,用書教師可登錄人郵教育社區(www ryjiaoyu com)下載。 本書可作為高等院校經濟管理類相關專業課或通識課的教材,也可作為職場培訓或自學參考書。目錄
第1章 商務禮儀概述