大數據營銷 屈莉莉 9787121455964 【台灣高等教育出版社】

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書名：大數據營銷
ISBN：9787121455964
出版社：電子工業
著編譯者：屈莉莉
頁數：236
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1523812
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內容簡介

大數據正迅速並深刻地改變人們的生產生活方式，新的產業模式不斷湧現。本書以培養大數據背景下新商科應用型、複合型人才為目標，系統介紹大數據營銷中的基礎理論和方法模型。全書共10章，既有與時俱進的創新理論，又展現了大數據營銷的應用場景，主要內容包括：大數據營銷概論，大數據營銷的數據來源、流程及模型，大數據營銷環境分析，基於大數據的客戶管理，大數據驅動的產品決策，數據驅動的定價策略，大數據背景下的促銷決策，大數據營銷組合分析，精準營銷，營銷績效評估與大數據營銷倫理。 本書不僅可作為高等學校管理科學與工程類、工商管理類、大數據管理與應用等相關專業的教材，也可作為從事市場營銷與產品運營工作的專業人士的參考書。

目錄

第1章 大數據營銷概論
1 1 大數據的內涵
1 1 1 大數據的定義
1 1 2 大數據的特徵
1 1 3 大數據的發展歷程與趨勢
1 2 大數據的技術架構和常用工具
1 2 1 大數據的技術架構
1 2 2 大數據的技術內容
1 2 3 大數據的技術工具
1 3 大數據營銷的基礎知識
1 3 1 大數據營銷的含義與特點
1 3 2 大數據營銷的運營方式
1 3 3 大數據營銷的主要參与者
1 3 4 大數據營銷的人員配置
1 3 5 大數據營銷的基礎設施
1 4 大數據營銷的基礎理論
1 4 1 宏觀市場分析工具——PEST和SWOT分析法
1 4 2 市場營銷組合理論——4P、4C、4R、4I理論
1 4 3 市場競爭理論——波特五力模型
1 5 大數據營銷的應用與挑戰
1 5 1 大數據營銷的應用
1 5 2 大數據營銷的機遇與挑戰
本章小結
本章考核檢測題
第2章 大數據營銷的數據來源、流程及模型
2 1 大數據營銷的數據來源
2 1 1 移動設備與App應用系統中的數據
2 1 2 電子商務平台和計算機系統產生的數據
2 1 3 視頻和軌跡數據
2 1 4 行業和市場調查獲取的數據
2 2 大數據營銷的流程
2 2 1 數據收集——數據收集的種類及方法
2 2 2 數據治理——數據使用前的清洗和整理工作
2 2 3 數據管理——數據的存放平台和應用工具
2 2 4 數據策略——利用數據進行營銷和業務規劃
2 2 5 數據應用——數據營銷的落地應用
2 2 6 結果衡量——數據對營銷和業務的衡量和優化
2 3 大數據營銷的分析模型
2 3 1 描述性分析模型
2 3 2 層次分析模型
2 3 3 網狀分析模型
2 3 4 關係分析模型
2 4 大數據營銷的挖掘模型
2 4 1 預測模型
2 4 2 聚類分析模型
2 4 3 關聯規則分析模型
2 4 4 分類分析模型
本章小結
本章考核檢測題
第3章 大數據營銷環境分析
3 1 市場營銷環境概述
3 1 1 大數據營銷環境的含義及其分析的意義
3 1 2 大數據營銷環境的特點
3 2 市場營銷環境分析
3 2 1 宏觀市場營銷環境分析
3 2 2 微觀市場營銷環境分析
3 3 環境分析與營銷決策
3 3 1 大數據營銷環境的威脅與機會
3 3 2 大數據營銷環境的分析與評價
3 3 3 企業面對大數據營銷的決策選擇
本章小結
本章考核檢測題
第4章 基於大數據的客戶管理
4 1 基於大數據的客戶關係管理
4 1 1 如何利用大數據進行客戶關係管理
4 1 2 大數據在客戶關係管理中的優勢
4 1 3 客戶管理中的數據分類、收集及清洗
4 2 基於大數據的客戶管理定量分析方法
4 2 1 預測客戶購買行為的趨勢分析
4 2 2 客戶群體的聚類劃分
4 2 3 客戶背景的概念描述與分析
4 2 4 客戶流失風險分析
4 2 5 RFM客戶價值分析模型
4 2 6 客戶生命周期管理
本章小結
本章考核檢測題
第5章 大數據驅動的產品決策
5 1 用大數據預測新產品
5 1 1 大數據背景下新產品開發的特點
5 1 2 大數據背景下新產品開發的流程
5 1 3 新產品的採用與推廣
5 2 產品生命周期管理
5 2 1 產品生命周期各階段特徵及其策略
5 2 2 產品生命周期階段的判定
5 2 3 利用大數據判定產品生命周期
5 3 產品組合策略
5 3 1 產品組合的概念和要素
5 3 2 用大數據對現有產品組合進行動態優化
5 3 3 產品組合決策
本章小結
本章考核檢測題
第6章 數據驅動的定價策略
6 1 大數據定價的理論基礎
6 1 1 企業定價目標與程序
6 1 2 影響定價的因素
6 1 3 企業定價的一般方法
6 1 4 定價的基本策略決策
6 2 個性化定價策略
6 2 1 個性化定價的內涵
6 2 2 個性化定價的方法
6 2 3 個性化定價的實施
6 3 動態化定價策略
6 3 1 動態化定價的機制
6 3 2 動態化定價的方法
6 3 3 把控動態化定價系統
本章小結
本章考核檢測題
第7章 大數據背景下的促銷決策
7 1 大數據背景下的促銷組合設計
7 1 1 促銷組合設計的基礎知識
7 1 2 大數據背景下促銷組合實施的流程
7 1 3 銷售促進手段及信息傳達作用
7 2 廣告彈性模型設計與程序化購買
7 2 1 廣告的基礎知識
7 2 2 需求的價格彈性及廣告彈性模型
7 2 3 大數據廣告：程序化購買
7 3 大數據背景下的公共關係
7 3 1 公共關係的概念及特徵
7 3 2 大數據背景下企業公共關係策略
7 3 3 網路公關
7 4 大數據環境下的品牌塑造
7 4 1 用數據證明店鋪形象的好壞
7 4 2 分析店鋪的口碑
7 4 3 快速進入品牌化管理
本章小結
本章考核檢測題
第8章 大數據營銷組合分析
8 1 社交網路營銷
8 1 1 社交網路
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