內容簡介
當精明而敏捷的初創企業進入市場時,傳統企業由於無法滿足消費者不斷變化的需求而面臨著消亡的結局。在過去的20年中,世界已經發生了令人難以置信的變化,對於零售企業來說,為未來做好準備,僅搭建網路平台和註冊社交賬號還遠遠不夠。要重新獲得消費者的青睞並留住他們,企業需要徹頭徹尾地改造自己。 本書揭示了零售行業的新常態,並提出了實用的策略,幫助傳統企業轉變發展思路,重新贏得市場份額。作者簡介
伊恩·謝潑德是一位首席執行官兼首席營銷官,在過去25年裡,他在英國天空廣播公司、沃達豐、遊戲公司和奧登等世界級零售品牌擔任過高級職務。他見證了消費者需求的變化如何將企業推向滅絕的邊緣,也見證了企業對這些變化做出反應,改變自身,實現繁榮。伊恩曾幫助很多傳統零售企業建立了新的數字收入流,並將不斷下滑的市場份額轉化為驚人的增長——所有這些都基於他對消費者敏銳的洞察。現在伊恩和家人住在牛津,為商業和數字領域的企業提供諮詢與指導。目錄
第一部分 新常態下的規則