內容簡介
本書內容共11章,包括商務談判基礎、商務談判理論基礎、商務談判思維與心理、商務談判溝通藝術、商務談判中的禮儀與道德倫理、商務談判前期準備、商務談判程序、商務談判策略、國際商務談判、線上商務談判等。 為了便於教師教學及學生學習,各章章首設置了「導入案例」,正文內穿插了「課堂互動」「案例閱讀與思考」「案例賞析」「視野拓展」「微視頻」等欄目,章后的「知識鞏固與技能訓練」模塊包括「思考與討論」「活動與演練」「案例分析」等,另外還以二維碼形式補充提供了文本案例、視頻案例或拓展性知識。 與本書配套的電子課件、教學大綱、電子教案、補充案例、習題答案、實訓指導、模擬試卷等資料(部分資料僅限用書教師下載)的索取方式參見附錄2中的示意圖。 本書可作為高等院校經濟管理類相關專業的教材,也可作為企業的培訓教材及職場人士的自學參考用書。目錄
第一章 商務談判基礎