商務談判實務 (第4版) 杜海玲 許彩霞 邵子豪 隋囡囡 副 9787302623311 【台灣高等教育出版社】

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書名：商務談判實務 (第4版)
ISBN：9787302623311
出版社：清華大學
著編譯者：杜海玲 許彩霞 邵子豪 隋囡囡 副
頁數：243
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1511217
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內容簡介

本書吸收了商務談判學最新的理論和實踐研究成果，以紮實理論、突出應用、培養技能為目標，覆蓋了商務談判學中的主要實踐環節的內容，結合豐富的案例，遵循「學以致用」的原則，對重點內容進行挖掘，強化了綜合性、應用性和實踐性。全書共3篇、9章，分為基礎原理篇、基本程序篇和實務篇。第一篇包括商務談判概述、商務談判心理和思維、國際商務談判；第二篇包括商務談判準備、商務談判過程；第三篇包括商務談判策略、商務談判技巧、商務談判僵局的破解和商務談判的禮儀與禮節。本書案例力求新穎，語言通俗易懂、選材實用生動，可讀性強。在結構安排上，按學習目標、開篇案例、正文、本章小結、綜合練習和實踐練習為順序，由淺入深，循序漸進，培養學生分析和解決問題的能力。 本書可作為高等院校管理類、經濟類專業及其他專業的商務談判課程教材使用，也可供有相關工作需要的讀者閱讀參考。

目錄

第一篇 基本原理篇
第1章 商務談判概述
1 1 商務談判的概念及特點
1 1 1 談判的基本概念
1 1 2 商務談判的特點
1 2 商務談判的構成要素
1 3 商務談判的類型和內容
1 3 1 商務談判的類型
1 3 2 商務談判的內容
1 4 商務談判的基本原則
1 5 商務談判的模式
1 5 1 商務談判的價值評判標準
1 5 2 商務談判的成功模式
本章小結
綜合練習
實踐練習
第2章 商務談判心理和思維
2 1 商務談判心理
2 1 1 商務談判心理的概念
2 1 2 商務談判心理的特點
2 1 3 商務談判需要
2 1 4 商務談判的心理禁忌
2 1 5 商務談判中的心理挫折
2 2 商務談判思維
2 2 1 商務談判思維的概念
2 2 2 商務談判中的思維類型
本章小結
綜合練習
實踐練習
第3章 國際商務談判
3 1 國際商務談判概述
3 1 1 國際商務談判的含義
3 1 2 國際商務談判的重要性
3 1 3 國際商務談判的特點
3 1 4 國際商務談判的原則
3 1 5 國際商務談判的基本要求
3 2 商務談判風格的國別比較
3 2 1 商務談判風格的特點和作用
3 2 2 不同國家的談判風格
3 2 3 中西方商務談判風格比較
3 3 文化差異與國際商務談判
3 3 1 文化差異概述
3 3 2 文化差異對國際商務談判的影響
3 3 3 文化差異在國際商務談判中影響的對策分析
本章小結
綜合練習
實踐練習
第二篇 基本程序篇
第4章 商務談判準備
4 1 商務談判的信息準備
4 1 1 商務談判信息準備的主要內容
4 1 2 談判信息的收集途徑
4 1 3 談判資料的整理與分析
4 2 商務談判的人員準備
4 2 1 談判者應具備的素質
4 2 2 談判隊伍的規模
4 2 3 談判者的配備
4 2 4 談判班子成員的分工與合作
4 3 商務談判的物質條件準備
4 3 1 談判場所的設施
4 3 2 談判房間的布置
4 3 3 談判者的食宿安排
4 4 商務談判方案的制訂
4 4 1 選擇談判對手
4 4 2 制定談判目標
4 4 3 設定談判的地點和時間
4 4 4 確定談判的議程和進度
4 4 5 制訂談判的對策
4 5 模擬談判
4 5 1 模擬談判的必要性
4 5 2 模擬談判的過程
4 5 3 模擬談判的人員選擇
4 5 4 模擬談判的總結
本章小結
綜合練習
實踐練習
第5章 商務談判過程
5 1 商務談判的開局階段
5 1 1 開局階段的含義、作用
5 1 2 開局階段的主要任務
5 2 商務談判的報價階段
5 2 1 報價的方式
5 2 2 報價的次序
5 2 3 報價的原則
5 2 4 進行報價解釋時應注意的問題
5 3 商務談判的磋商階段
5 3 1 討價
5 3 2 還價
5 3 3 討價還價中的讓步
5 4 商務談判的結束階段
5 4 1 商務談判終結的判斷
5 4 2 商務談判結束的方式
5 4 3 商務談判結束后的談判總結
本章小結
綜合練習
實踐練習
第三篇 實務篇
第6章 商務談判策略
6 1 商務談判策略概述
6 1 1 商務談判策略的含義
6 1 2 商務談判策略的特徵
6 1 3 商務談判策略的作用
6 1 4 商務談判策略的分類
6 2 商務談判各階段的策略
6 2 1 商務談判開局階段的策略
6 2 2 商務談判報價階段的策略
6 2 3 商務談判磋商階段的策略
6 2 4 商務談判成交階段的策略
6 3 商務談判中針對談判對手的策略
6 3 1 攻心戰
6 3 2 擒將戰
6 3 3 意志戰
本章小結
綜合練習
實踐練習
第7章 商務談判技巧
7 1 商務談判語言技巧概述
7 1 1 商務談判語言的分類
7 1 2 商務談判語言技巧運用的重要性
7 1 3 商務談判語言技巧的運用原則
7 2 商務談判中的有聲語言技巧
7 2 1 陳述技巧
7 2 2 問與答的技巧
7 2 3 聽與辯的技巧
7 2 4 說服的技巧
7 3 商務談判中的行為語言技巧
7 3 1 眼睛語言
7 3 2 嘴巴語言
7 3 3 腿部語言
7 3 4 手勢語言
7 4 不同形勢下的商務談判技巧
7 4 1 談判形勢概述
7 4 2 優勢談判技巧
7 4 3 劣勢談判技巧
7 4 4 均勢談判技巧
本章小結
綜合練習
實踐練習
第8章 商務談判僵局的破解
8 1 商務談判僵局概述
8 1 1 商務談判僵局的概念
8 1 2 商務談判僵局形成的原因
8 1 3 商務談判僵局處理的原則
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