內容簡介
本書共10章,著重介紹了電子商務主要的商業模式(B2C、C2C、B2B、新零售),概括介紹了電子商務新技術及新業態、網上開店與管理、網路營銷、新媒體運營、電子商務安全與支付、電子商務物流及供應鏈管理、電子商務客戶關係管理和跨境電商等內容。每章開篇有引例導入,結尾有實訓案例,以具體操作或案例分析為主,章后習題包括主觀題、客觀題和技能實訓題等。 本書配有課程標準、教學計劃、電子教案、電子課件、各類題目參考答案、實訓指導書、文本和視頻教學案例、微課視頻、模擬試卷及答案等教學資料(部分資料僅限用書教師下載),索取方式參見附錄四中的「更新勘誤表和配套資料索取示意圖」。本書配套網課的網址見人郵教育社區本書頁面。 本書可作為職業院校財經商貿類專業相關課程的教材,也可作為相關技術人員的自學用書及培訓機構的培訓教材。目錄
第一章 電子商務概述