高速鐵路客運服務溝通技巧隋東旭 9787512149656 【台灣高等教育出版社】

Name: 高速鐵路客運服務溝通技巧 隋東旭 9787512149656 【台灣高等教育出版社】
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書名：高速鐵路客運服務溝通技巧
ISBN：9787512149656
出版社：北京交通大學
著編譯者：隋東旭
頁數：xxx
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1555348
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本書是「課程思政」建設探索教材，將思政教育元素與專業知識、技能進行融合，夯實了學生可持續發展的基礎。本書共六個項目，分別為走進「溝通」、積極進行「自我溝通」、精通「人際溝通」、善於客運服務組織「內部溝通」、做好客運服務組織「外部溝通」、熟練運用客運服務「溝通技巧」。
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