市場營銷創新管理吳健安王良燕 9787302639947 【台灣高等教育出版社】

Name: 市場營銷創新管理 吳健安 王良燕 9787302639947 【台灣高等教育出版社】
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書名：市場營銷創新管理
ISBN：9787302639947
出版社：清華大學
著編譯者：吳健安王良燕
叢書名：營銷學系列
頁數：229
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1556181
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內容簡介

隨著新時代營銷環境的不斷變化，營銷理論亦在日益更新。本書突破了營銷學傳統的4P（product-price-place-promotion）理論，率先搭建了以消費者心理及需求為導向的4C（consumer-cost-convenience-communication）理論為框架的內容體系，從消費者行為、消費者便利、消費者感知價格、消費者溝通四個方面詳盡分析企業如何進行有價值的營銷活動。在基於中國商業發展特色的同時，本書更加關注中國情境的實際案例和消費者行為。本書可作為市場營銷專業研究生、本科生的教材，也可作為企業營銷管理人員和相關專業研究人員的參考書。

作者簡介

王良燕，上海交通大學長聘教授，博士生導師。畢業於美國加州大學保羅·默勒（Paul Merage）商學院，獲管理學博士學位。研究方向為品牌管理及消費者行為等。主持國家自然科學基金重點國際（地區）合作項目及面上項目、教育部人文社會科學研究項目、上海市「曙光學者」及「浦江人才計劃」等項目。研究成果發表在Strategic Management Journal、Journal of Marketing Research、 Journal of Consumer Research、 Journal of Consumer Psychology、《南開管理評論》等國內外期刊。

第1篇從消費者的需求出發理解消費者的購買行為
第1章影響消費者行為的外部因素
1 1 經濟
1 2 社會
1 3 政治
1 4 文化
1 5 自然
總結
第2章影響消費者行為的內部因素
2 1 消費者的認知過程
2 2 學習與浸入度
2 3 消費者的需要
總結
第3章消費者的態度與決策
3 1 消費者態度及其功能
3 2 消費者決策的過程
3 3 消費者的購後行為
總結
第2篇從消費者的便利出發傳遞消費者價值
第4章提升消費者便利的渠道設計
4 1 影響消費者便利的渠道結構
4 2 影響消費者便利的渠道環節
4 3 渠道成員的選擇
總結
第5章提升消費者便利的創新
5 1 提升消費者便利的新技術
5 2 提升消費者便利的新渠道
總結
第3篇從消費者的價值感知出發制定最優的定價策略
第6章影響價格感知的產品設計
6 1 產品基本屬性
6 2 產品附加價值
總結
第7章影響價格感知的定價策略
7 1 心理定價策略
7 2 對比定價策略
總結
第8章影響價格感知的銷售策略
8 1 直播營銷
8 2 飢餓營銷
8 3 無人零售
8 4 商品陳列
8 5 商品促銷
8 6 無界零售
總結
第4篇從消費者的利益出發整合營銷方案
第9章從提升消費者認知和興趣出發的營銷
9 1 廣告
9 2 社交媒體
9 3 企業社會責任
總結
第10章從提升消費者購買意願出發的營銷
10 1 人員推銷
10 2 促銷
10 3 互動性營銷
總結
第11章從提升消費者忠誠度出發的營銷
11 1 口碑營銷
11 2 會員制度
11 3 品牌社區
總結
參考文獻
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