客戶關係管理-微課版朱亮荊懷芳 9787566144102 【台灣高等教育出版社】

Name: 客戶關係管理-微課版 朱亮 荊懷芳 9787566144102 【台灣高等教育出版社】
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書名：客戶關係管理-微課版
ISBN：9787566144102
出版社：哈爾濱工程大學
著編譯者：朱亮荊懷芳
頁數：249
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1680004
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本書共十個項目，主要包括客戶關係管理概述、客戶關係管理流程與技術、客戶開發管理、客戶溝通與服務管理、評估客戶滿意度、客戶流失管理、客戶信息管理、客戶分級管理、銷售團隊的管理與建設和銷售人員的自我管理。
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