電子商務師-跨境電子商務師-三級 中國就業培訓技術指導中心 9787516763933 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:中國勞動社會保障
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書名:電子商務師-跨境電子商務師-三級
ISBN:9787516763933
出版社:中國勞動社會保障
著編譯者:中國就業培訓技術指導中心
頁數:279
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1679916
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內容簡介

為全面建設高質量技能人才隊伍,大力推行職業技能等級制度,規範職業技能培訓,中國就業培訓技術指導中心、人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心組織有關專家編寫了職業技能等級認定培訓教程。本書作為職業技能等級認定推薦教程,根據《電子商務師國家職業技能標準(2022年版)》要求編寫,適用於職業技能等級認定培訓和中短期職業技能培訓。 本書介紹了三級電子商務師(跨境電子商務師)應掌握的理論知識和操作技能,涉及產品及服務信息管理、線上店鋪設計與裝修、營銷推廣、業務處理、客戶服務、商務數據分析等內容。

目錄

職業模塊1 產品及服務信息管理
培訓課程1 產品及服務品類信息管理
學習單元1 產品及服務品類信息設置
學習單元2 產品及服務品類信息修改
培訓課程2 產品及服務組合信息管理
學習單元1 產品及服務組合信息設置
學習單元2 產品及服務組合信息優化
培訓課程3 產品及服務價格信息管理
學習單元1 產品及服務價格信息設置
學習單元2 產品及服務價格信息修改
職業模塊2 線上店鋪設計與裝修
培訓課程1 跨境電商店鋪整體風格設計
學習單元1 店鋪整體風格定位
學習單元2 設計店鋪配色方案
學習單元3 設計店鋪文字
培訓課程2 跨境電商店鋪布局設計與優化
學習單元1 設計與優化店鋪首頁布局
學習單元2 設計與優化商品詳情頁布局
培訓課程3 跨文化裝修元素設計
職業模塊3 營銷推廣
培訓課程1 國際搜索引擎推廣
學習單元1 建立關鍵詞詞庫
學習單元2 優化商品詳情頁
學習單元3 制訂競價推廣計劃
學習單元4 實施競價推廣
培訓課程2 海外社交媒體推廣
學習單元1 創建海外社交媒體賬號
學習單元2 拓展海外推廣渠道
學習單元3 海外社交媒體基礎營銷
學習單元4 海外社交媒體廣告投放
培訓課程3 跨境電商直播推廣
學習單元1 直播引流
學習單元2 直播腳本撰寫
學習單元3 直播銷售
學習單元4 直播互動
職業模塊4 業務處理
培訓課程1 跨境交易促成
學習單元1 海外客戶信息挖掘與需求分析
學習單元2 開發信撰寫
學習單元3 跨境電商交易磋商
學習單元4 跨境交易確認
培訓課程2 跨境電商店鋪交易管理
學習單元1 訂單管理
學習單元2 交易評價
學習單元3 商品管理
培訓課程3 跨境電商物流管理
學習單元1 跨境電商物流包裝設計
學習單元2 跨境電商物流渠道開發與方案設計
學習單元3 跨境電商海外倉管理
培訓課程4 跨境電商綜合服務
學習單元1 辦理跨境電商通關業務
學習單元2 辦理跨境電商進口繳稅
學習單元3 辦理跨境電商出口退稅
學習單元4 跨境電商結匯
職業模塊5 客戶服務
培訓課程1 售後糾紛與投訴處理
學習單元1 售後糾紛產生原因
學習單元2 售後糾紛處理技巧
培訓課程2 跨境客戶關係管理
學習單元1 客戶信息收集與分類
學習單元2 差異化營銷策略制定
職業模塊6 商務數據分析
培訓課程1 電子商務數據載入
培訓課程2 電子商務數據報表設計製作
培訓課程3 電子商務數據統計分析
學習單元1 交易數據分析
學習單元2 營銷活動數據分析
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