跨境電商英語楊麗霞王應喜 9787577206967 【台灣高等教育出版社】

Name: 跨境電商英語 楊麗霞 王應喜 9787577206967 【台灣高等教育出版社】
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書名：跨境電商英語
ISBN：9787577206967
出版社：華中科技大學
著編譯者：楊麗霞王應喜
叢書名：國際貿易系列
頁數：292
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1679919
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內容簡介

《跨境電商英語》是一份專為培養學生在跨境電商領域具備英語溝通和實際操作能力而設計的教材。其全面的內容、實際的任務驅動學習和數字化支持使其成為培養未來跨境電商從業者的理想選擇。與市場上的跨境電商英語教材不同，《跨境電商英語》不僅關注客戶服務和語言溝通等方面的內容，還深入涵蓋了跨境電商全過程，包括產品選定、物流供應鏈管理、國際市場開拓、市場分析、營銷推廣等方面，使學生具備全面的跨境電商知識。該教材的案例不僅包括B2B和B2C等主要模式，還提及新興的DTC模式，使學生將全面了解跨境電商英語在不同業務領域的應用。

Unit 1 Introduction to Crossborder E-commerce 跨境電子商務概述
Task A Main Models of CrossBorder E-Commerce 跨境電子商務的主要模式
Task B Introduction to Platforms 跨境電商平台介紹
Unit 2 Product Listing 產品詳情
Task A Product Selection 選品
Task B Product Information 產品信息
Unit 3 Marketing Management 營銷管理
Task A Onsite Promotion 站內推廣
Task B Offsite Marketing 站外營銷
Unit 4 Product Price 產品價格
Task A Product Pricing 產品定價
Task B Price Negotiation 價格磋商
Unit 5 Product Payment 產品支付
Task A Payment Method and Payment Process 支付方式及支付流程
Task B Payment Failure and Refund 支付失敗及退款
Unit 6 Shipping and Delivery 物流服務
Task A Product Packaging 產品包裝
Task B Shipping Method 物流方式
Unit 7 Aftersales Communication 售後溝通
Task A Complaints and Disputes 投訴和糾紛
Task B Reviews and Feedback 評價和反饋
Unit 8 Customer Management 客戶管理
Task A Customer Acquisition 客戶獲取
Task B Customer Maintenance 客戶維護
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