價值競爭-以客戶為中心的銷售轉型 (第2版) 付遙 9787111759249 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：機械工業
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202408*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：價值競爭-以客戶為中心的銷售轉型 (第2版) ISBN：9787111759249 出版社：機械工業 著編譯者：付遙 頁數：272 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1671487 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書作者曾就職于IBM，為華為、聯想、三星等公司提供諮詢和培訓服務，他將20多年銷售實踐總結成一整套銷售技巧，寫成這本集外資、國企、民企等數百家優秀企業之大成的銷售培訓實用指南。在產品極為豐富、市場競爭激烈的今天，如何能夠銷售出去產品並且把款收回來，不是一件容易的事。本書作者提供了「價值競爭」這樣一套銷售方法論：只有準確提問，激發顧客需求，才能讓客戶對某類產品感興趣；只有承認競爭，面對競爭，幫助客戶建立購買標準、屏蔽競爭對手，才能把產品賣出去。打消客戶顧慮，消除客戶風險才能促成交易。作者簡介 付遙，生於遼寧，長於西安，居北京。 初為程序員，后在IBM和戴爾電腦做銷售和管理。 現從事諮詢和培訓，幫助企業建立銷售方法論和管理系統，並開發贏銷動力銷售激勵App。 閑來寫小說，包括商戰小說《輸贏》《創業時代》和歷史戰爭小說《獵天下》，其中《輸贏》是一部經典商戰小說，累計暢銷近百萬冊。目錄 第2版前言第一章 傳統銷售方法的崩潰 隨著時代滾滾向前的銷售方法 傳統的銷售模式 傳統銷售方法的弊端 互聯網電商對傳統銷售方法的顛覆 傳統銷售方法的本質 以客戶為中心 銷售方法的演進 價值競爭的特徵 銷售方法論是企業銷售體系的基石 第二章 客戶管理和孵化 客戶生命周期 攻守模型 互聯網時代的客戶孵化 客戶拓展計劃 第三章 建立信任 客戶既感性又理性，歸根結底是感性的 興趣點和需求 客戶購買角色 客戶性格類型 客戶關係階段 第一印象 發揮同盟作用 第四章 激發需求 成為對客戶有價值的顧問 什麼是需求 顧問式銷售 解決方案銷售 痛點分析表 第五章 證明價值，促成立項 決策者的特點 證明價值 價值建議書 價值建議書的數據來源 拜訪決策者的技巧 第六章 建立購買標準 購買標準 購買標準和競爭壁壘 招投標 招投標的計分方式 建立購買標準 競爭矩陣和競爭策略 工具表格 第七章 屏蔽對手 獵手和農夫 優點和缺陷 屏蔽對手的方法 屏蔽對手的三種銷售技巧 大型採購中的樁腳 第八章 成交 購買風險和成交 購買風險 預防和補救計劃 第九章 管理期望 客戶滿意度和口碑 期望值和滿意度 客戶不是上帝 蜜月期和磨合期管理 成功期和平淡期管理 第十章 收款 收款存在激烈競爭 防範惡意欺詐 因為質量導致的應收賬款 催款流程 第十一章 銷售指揮體系 銷售漏斗管理 銷售漏斗的原理 銷售漏斗的設置和指標 銷售漏斗報表和工具 第十二章 賦能 知易行難 銷售技能 詞彙表 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
