老年人服務溝通技巧胡萍華唐強 9787570467037 【台灣高等教育出版社】

Name: 老年人服務溝通技巧 胡萍華 唐強 9787570467037 【台灣高等教育出版社】
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書名：老年人服務溝通技巧
ISBN：9787570467037
出版社：北京教育
著編譯者：胡萍華唐強
頁數：245頁
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1664889
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讀者對象
本書可作為智慧健康養老服務與管理專業、老年人服務與管理專業及其他相關專業的教學用書

內容簡介
本書全面、系統地介紹了老年人服務溝通的基本理論和技巧，有助於提高養老服務人員的溝通能力。全書共分為七個項目，分別為老年人服務溝通概述、老年人溝通能力評估和溝通障礙、老年人服務中的語言溝通技巧、老年人服務中的非語言溝通技巧、與特殊老年人溝通的技巧、居家社區養老服務溝通技巧、機構養老服務溝通技巧。本書模塊豐富，結構合理，內容貼近實踐，具有較強的應用價值。
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