質量管理學 (第4版) 溫德成 9787111757368 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：機械工業
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202407*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：質量管理學 (第4版) ISBN：9787111757368 出版社：機械工業 著編譯者：溫德成 頁數：416 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1662163 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書共11章，內容包括質量管理概論，ISO 9000族標準與質量管理體系，供應商質量管理，設計質量管理，過程質量控制，抽樣檢驗，六西格瑪管理，顧客滿意管理，質量信息管理，Excel、SPSS、Minitab在質量管理中的應用，卓越績效模式等。本書立足於實用，注重理論聯繫實際，不僅從企業關鍵過程講解質量管理，而且重視質量管理實務的介紹；既介紹了質量管理理論，又介紹了質量管理工具與方法。 本書既可作為高等院校管理類專業本科生、研究生的教材，也可作為企事業單位相關人員的參考讀物和工具書。作者簡介 溫德成（1966-），工學博士，現為山東大學管理學院教授、博士生導師，山東大學質量管理研究中心主任，兼任山東省質量管理協會理事長、山東省品牌建設促進會秘書長、中國質量檢驗協會副會長、教育部工業工程類專業教學指導委員會委員、全國品牌評價標準化技術委員會委員、中國標準化學術委員會委員。 28年來專心於質量管理的教學與科研，已出版《鏈合共贏——供應商質量管控之道》《走向卓越》《質量與責任》《互利共贏的供應商質量控制》等專著10部，在《Computer & Industrial Engineering》（SCI期刊）、《Quality Engineering》（SCI&EI期刊）、《Total Quality Management & Business Excellence》（SSCI期刊）、《統計研究》和《標準科學》等期刊發表論文180餘篇。 2011年，作為特別工作組組長主持了國家標準GB/T 19580《卓越績效評價準則》和GB/T 19579《卓越績效評價準則實施指南》發布前的最終修訂工作，作為評審專家參加了中國質量獎和山東省、江蘇省、浙江省等12省省長質量獎的評審工作，作為授課專家參加了山東省、安徽省、河北省等10省全國首席質量官培訓的授課工作，為全國培訓了數以萬計的質量工作者。 2002年獲全國質量管理先進工作者稱號，2012年獲山東省省長質量獎，2019年獲中國全面質量管理推進40周年傑出推進者稱號。目錄 前言第一章 質量管理概論 第一節 質量管理的重要概念 第二節 質量管理的基本原則 第三節 質量管理的發展演變 第四節 標準與標準化 第五節 計量與計量管理 第六節 質量文化 第七節 質量管理小組 思考題 第二章 ISO 9000族標準與質量管理體系 第一節 ISO 9000族標準的產生與發展 第二節 ISO 9000族標準的構成與特點 第三節 質量管理體系的建立與實施 第四節 質量認證與審核 思考題 第三章 供應商質量管理 第一節 企業與供應商 第二節 供應商的產品質量對企業的影響 第三節 供應商選擇與評價 第四節 供應商質量控制 第五節 供應商質量契約與動態管理 思考題 第四章 設計質量管理 第一節 質量功能展開 第二節 試驗設計 第三節 產品質量先期策劃和控制計劃 思考題 第五章 過程質量控制 第一節 過程能力分析 第二節 控製圖 第三節 其他工具 思考題 附錄 標準正態分佈表 第六章 抽樣檢驗 第一節 質量檢驗概述 第二節 質量檢驗的主要制度 第三節 抽樣檢驗的基本理論 第四節 計數標準型抽樣檢驗 第五節 計數調整型抽樣檢驗 思考題 附錄A 不合格品百分數的計數標準型一次抽樣檢驗程序及抽樣表（GB/T 13262-2008） 附錄B 正常檢驗一次抽樣方案 附錄C 加嚴檢驗一次抽樣方案 附錄D 放寬檢驗一次抽樣方案 第七章 六西格瑪管理 第一節 六西格瑪管理概述 第二節 六西格瑪管理的組織 第三節 六西格瑪項目管理 第四節 六西格瑪改進的模式——DMAIC模型 第五節 六西格瑪設計 第六節 精益六西格瑪管理 思考題 第八章 顧客滿意管理 第一節 顧客滿意管理概述 第二節 顧客滿意度的測量方法 第三節 調查表的設計 第四節 常用的調查方法 第五節 資料整理和顧客滿意度評價 思考題 第九章 質量信息管理 第一節 質量數據與信息 第二節 質量信息的管理 第三節 信息技術在質量信息管理中的應用 第四節 常用的質量信息管理系統 思考題 第十章 Excel、SPSS、Minitab在質量管理中的應用 第一節 Excel在質量管理中的應用 第二節 SPSS在質量管理中的應用 第三節 Minitab在質量管理中的應用 思考題 第十一章 卓越績效模式 第一節 美國卓越績效評價準則的產生 第二節 美國卓越績效評價準則的最新變化 第三節 2023-2024版美國卓越績效評價準則的核心價值觀與理念 第四節 GB/T 19580-2012《卓越績效評價準則》 思考題 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
