電子商務概論 (第二版) 李晶 王紅旗 屈娟娟 段超 李長路 9787302642909 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:清華大學
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書名:電子商務概論 (第二版)
ISBN:9787302642909
出版社:清華大學
著編譯者:李晶 王紅旗 屈娟娟 段超 李長路
叢書名:高等學校商科教育應用系列教材
頁數:227
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1557267
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內容簡介

本書為廣州新華學院精品課程配套教材、課程思政示範課程配套教材。本書結合電子商務的最新發展編寫而成,全書共分10章。第1章介紹電子商務的定義和特點,簡介電子商務的產生與發展;第2章介紹電子商務模式;第3章介紹電子商務網路技術;第4章探討電子商務的安全問題;第5章討論電子支付與互聯網金融;第6章介紹電子商務物流管理;第7章討論網路營銷;第8章介紹商業智能與客戶關係管理;第9章介紹跨境電子商務;第10章簡介電子商務法律問題。 本書可作為高校電子商務基礎課程的教材或參考書,也可作為企業的培訓教材,還適合企業領導、管理人員和技術人員閱讀和使用。

目錄

第1章 電子商務概述
1 1 電子商務的定義和特點
1 1 1 電子商務的定義
1 1 2 電子商務的特點
1 2 電子商務的產生與發展
1 2 1 電子商務的產生
1 2 2 電子商務的現狀與發展
本章小結
複習思考題
第2章 電子商務模式
2 1 電子商務模式的含義
2 1 1 商務模式的定義和要素
2 1 2 運營模式和盈利模式
2 2 電子商務模式的類型
2 2 1 企業對企業(B2B)
2 2 2 企業對消費者(B2C)
2 2 3 消費者對消費者(C2C)
2 3 電子商務模式的創新
2 3 1 C2B模式
2 3 2 O2O模式
2 3 3 社交電子商務模式
2 3 4 新零售模式
本章小結
複習思考題
第3章 電子商務網路技術
3 1 計算機網路技術
3 1 1 計算機網路的概念
3 1 2 計算機網路的拓撲結構
3 1 3 計算機網路的體繫結構
3 1 4 計算機網路的分類
3 1 5 計算機網路的組成
3 2 Internet相關技術
3 2 1 Internet的產生與發展
3 2 2 Internet的通信協議
3 2 3 Internet的IP地址及域名
3 2 4 Internet的接入方法
3 2 5 Internet的WWW技術
3 3 Intranet和Extranet相關技術
3 3 1 Intranet技術
3 3 2 Extranet技術
本章小結
複習思考題
第4章 電子商務的安全問題
4 1 電子商務的安全要求和不安全因素
4 1 1 電子商務的安全要求
4 1 2 電子商務的不安全因素
4 2 網路安全措施
4 2 1 防火牆
4 2 2 入侵檢測系統
4 2 3 入侵防護系統
4 2 4 DDN專線或虛擬專用網
4 2 5 病毒防治
4 3 數據加密技術
4 4 認證技術
4 4 1 數字摘要
4 4 2 數字簽名
4 4 3 數字信封
4 4 4 數字時間戳
4 4 5 數字證書
4 4 6 認證機構
4 5 安全套接層和安全電子交易協議
4 5 1 安全套接層協議
4 5 2 安全電子交易協議
4 6 其他安全控制措施
4 6 1 對人為破壞的控制
4 6 2 對線路故障所產生問題的控制
4 6 3 對電子商務業務的控制
4 6 4 對電子商務安全控制進行審計
本章小結
複習思考題
第5章 電子支付與互聯網金融
5 1 電子支付概述
5 1 1 電子支付的定義與特點
5 1 2 電子支付系統
5 2 電子支付工具
5 2 1 電子現金
5 2 2 電子錢包
5 2 3 智能卡
5 2 4 銀行卡
5 2 5 電子支票
5 3 網上銀行與手機銀行
5 3 1 網上銀行
5 3 2 手機銀行
5 4 第三方支付與移動支付
5 4 1 第三方支付簡介
5 4 2 典型的第三方支付
5 4 3 移動支付簡介
5 4 4 典型的移動支付
5 5 互聯網金融
5 5 1 互聯網金融產品
5 5 2 互聯網金融對傳統金融的影響
本章小結
複習思考題
第6章 電子商務物流管理
6 1 現代物流知識概述
6 1 1 物流概述
6 1 2 電子商務與物流的關係
6 2 電子商務物流概述
6 2 1 電子商務物流的概念
6 2 2 電子商務物流模式
6 2 3 互聯網物流企業創新模式
6 3 電子商務物流配送系統
6 3 1 電子商務物流配送系統的定義
6 3 2 電子商務物流配送流程
6 3 3 電子商務物流配送模式
6 4 基於電子商務環境的供應鏈管理
6 4 1 供應鏈及供應鏈管理思想產生的背景
6 4 2 供應鏈定義及內涵
6 4 3 供應鏈管理的定義及其管理範圍
6 4 4 電子供應鏈及其管理方法
本章小結
複習思考題
第7章 網路營銷
7 1 網路營銷概述
7 1 1 網路營銷的概念
7 1 2 網路營銷的內容
7 1 3 網路營銷的理論基礎
7 2 網路營銷策略
7 2 1 產品策略
7 2 2 價格策略
7 2 3 渠道策略
7 2 4 促銷策略
7 3 網路營銷方法
7 3 1 企業網站營銷
7 3 2 搜索引擎營銷
7 3 3 許可E-mail營銷
7 3 4 博客/微博營銷
7 3 5 RSS營銷
7 3 6 SNS營銷
7 3 7 病毒性營銷
7 3 8 網路廣告
7 3 9 微信營銷
7 3 10 短視頻和網路直播營銷
7 3 11 網路分享式營銷
7 4 網路營銷管理
7 4 1 技術管理
7 4 2 效果評估管理
7 4 3 風險控制管理
本章小結
複習思考題
第8章 商業智能與客戶關係管理
8 1 商業智能概述
8 1 1 商業智能的產生
8 1 2 商業智能的概念與功能
8 1 3 商業智能的研究內容及實施步驟
8 2 商業智能的企業實踐
8 2 1 商業智能在企業管理中的應用
8 2 2 商業智能在零售業中的應用
8 2 3 商業智能在客戶服務中的應用
8 3 智能客戶關係管理
8 3 1 客戶關係管理產生
8 3 2 客戶關係管理理論基礎
8 3 3 智能客戶關係管理系統
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