零售藥店管理 (第二版) 蘇蘭宜 9787122435897 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:化學工業
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書名:零售藥店管理 (第二版)
ISBN:9787122435897
出版社:化學工業
著編譯者:蘇蘭宜
頁數:304
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1559376
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內容簡介

《零售藥店管理》為「十四五」高等職業教育醫藥類系列教材之一,根據課程改革的需要,落實立德樹人根本任務而編寫。內容涵蓋了藥品陳列與養護、處方葯零售、非處方葯零售、顧客服務、藥品零售票據、核算與盤點六個模塊,共12個任務。在編寫教材過程中,依據《藥品經營質量管理規範》《醫藥商品購銷員國家職業標準》《醫藥商品儲運員國家職業資格標準》,堅持以職業活動為導向,注重知識和技能相結合的操作性和實用性。 本教材以零售藥店經營活動為框架,組織教學內容,按照實際工作需求和情境,設計工作任務,體現工作過程的程序化觀念,使教材更貼近崗位需求,有助於實踐能力的培養。本教材重在培養門店店長、營業員、收銀員、質管員等崗位職業能力。 本教材按模塊、任務進行

目錄

結構設計,基本按學習目標、工作流程、案例導入、案例分析、相關知識、任務實施、任務測評、知識擴展、思考與練習的模式編寫,具有實用性和創新性,順應當前模塊化課程改革的要求。 《零售藥店管理》是面向高職高專、五年一貫制及中職學生開展營銷專業、藥品經營與管理專業、藥學專業、藥劑專業、中藥專業等藥店管理技能培訓用書。也可作為「藥品購銷」職業技能等級證書考核的參考教材。

目錄

模塊一 藥品陳列與養護
任務一 藥品陳列
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
任務二 藥品貯存養護
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
模塊二 處方葯零售
任務三 西藥處方葯零售
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
任務四 中藥處方葯零售
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
模塊三 非處方葯零售
任務五 非處方葯零售
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
模塊四 顧客服務
任務六 顧客投訴處理
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
任務七 退換貨處理
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
任務八 藥品不良反應報告
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
模塊五 藥品零售票據
任務九 銷售憑據填寫
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
任務十 進銷存日報表的填寫
學習目標
工作流程
案例導入
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
模塊六 核算與盤點
任務十一 櫃組核算
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
任務十二 盤點操作
學習目標
工作流程
案例導入
案例分析
相關知識
任務實施
任務測評
知識擴展
思考與練習
附錄一 藥店質量管理制度
附錄二 藥店質量管理表式
參考文獻
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