醫院流程管理李智 9787509691519 【台灣高等教育出版社】

Name: 醫院流程管理 李智 9787509691519 【台灣高等教育出版社】
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書名：醫院流程管理
ISBN：9787509691519
出版社：經濟管理
著編譯者：李智
頁數：199
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1576244
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內容簡介

本書從流程管理的基本原理出發，著重研究了現代醫院在運營服務過程中，應該如何對服務流程、院內物資等資源進行評估、重組和持續優化，從而提升患者滿意度。全書強調理論與實務相互滲透，將戰略能力分析理論、流程再造理論、模糊決策理論、精益管理理論與現代智能演算法相結合，完整地描述了如何使醫院管理從傳統職能管理逐步過渡到現代流程管理，深度結合醫院的實際案例進行分析，能夠使行業從業者了解和掌握醫院流程，為醫院管理者提供了一定的建議和引導。

作者簡介

梁學棟，工學博士，副教授，碩士生導師，管理科學與工程博士后。四川大學商學院工程碩士教育中心主任，四川大學經濟與企業發展研究所副所長，商學院創業導師，美國普渡大學訪問學者，美國項目管理師協會（PMP）職業資格認證，高級物流師（國家職業資格一級）。作為主研人員參加包括國家「863」項目、國家自然科學基金重點項目等10餘個項目的研究與開發，主持「中國博士后科學基金第52批面上資助」、「四川省博士后科研項目特別資助」等15項橫向及縱向科研項目，獲得實用新型專利5項，出版專著教材5部。發表學術文章40餘篇。

第一章緒論
一、研究背景
二、研究意義
三、研究目標
四、研究內容
本章小結
第二章醫院職能管理及醫院流程管理概述
一、職能管理概述
二、醫院職能管理現狀分析
三、流程管理理論與發展
四、醫院流程管理研究現狀
五、醫院流程管理研究進展評述
本章小結
第三章醫院業務架構設計
一、醫院業務架構相關理論
二、醫院業務梳理
三、醫院業務架構的建立
四、架構的文件管理方式
本章小結
第四章醫院流程層構建
一、醫院流程設計
二、醫院流程優化
三、流程說明文件編製
本章小結
第五章醫院活動層構建
一、活動優化與醫院活動優化概述
二、醫院活動優化：與精益管理的結合
三、醫院手術室調度優化
本章小結
第六章醫院流程成熟度評估
一、醫院流程成熟度評估概述
二、醫院流程成熟度評估指標體系
三、構建醫院流程成熟度評估模型
四、醫院流程成熟度評估模型應用
本章小結
第七章醫院流程管理體系設計
一、醫院全生命周期流程管理體系
二、醫院流程管理機制
本章小結
第八章總結與展望
一、全書總結
二、研究展望
參考文獻
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