藥店藥事服務 張曉軍 盧超 楊維禎 9787122450043 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:化學工業
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書名:藥店藥事服務
ISBN:9787122450043
出版社:化學工業
著編譯者:張曉軍 盧超 楊維禎
頁數:312
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1658513
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內容簡介

本書根據藥店葯事服務工作中的需求編寫,內容涉及處方審核與調配、藥品用藥指導、藥店慢病會員管理維護、營銷活動策劃和管理及藥店售後服務五個模塊,涵蓋12個工作任務、62個工作項目。 本書適合高職高專醫藥類院校師生、藥店工作人員閱讀。

目錄

模塊A 處方審核與調配
工作任務A-1 處方的審核
職業A-1-1 能審核處方的合法性與完整性
職業A-1-2 能審核處方用藥的合理性
職業A-1-3 能處理處方審核中的常見問題
工作任務A-2 處方的調配
職業A-2-1 能調配處方
職業A-2-2 能複核處方
職業A-2-3 能依據處方進行發葯
模塊B 藥品用藥指導
工作任務B-1 常見病的疾病判斷
職業B-1-1 能判斷呼吸系統常見病
職業B-1-2 能判斷消化系統常見病
職業B-1-3 能判斷循環系統常見病
職業B-1-4 能判斷內分泌系統常見病
職業B-1-5 能判斷經系統常見病
職業B-1-6 能判斷血液系統常見病
職業B-1-7 能判斷泌尿生殖系統常見病
職業B-1-8 能判斷皮膚、五官科常見病
工作任務B-2 常見病的合理用藥
職業B-2-1 能推薦呼吸系統常見病合理用藥
職業B-2-2 能推薦消化系統常見病合理用藥
職業B-2-3 能推薦循環系統常見病合理用藥
職業B-2-4 能推薦內分泌系統常見病合理用藥
職業B-2-5 能推薦經系統常見病合理用藥
職業B-2-6 能推薦血液系統常見病合理用藥
職業B-2-7 能推薦泌尿生殖系統常見病合理用藥
職業B-2-8 能推薦皮膚、五官科常見病合理用藥
工作任務B-3 用藥與健康指導
職業B-3-1 能對呼吸系統常見病進行用藥與健康指導
職業B-3-2 能對消化系統常見病進行用藥與健康指導
職業B-3-3 能對循環系統常見病進行用藥與健康指導
職業B-3-4 能對內分泌系統常見病進行用藥與健康指導
職業B-3-5 能對經系統常見病進行用藥與健康指導
職業B-3-6 能對血液系統常見病進行用藥與健康指導
職業B-3-7 能對泌尿生殖系統常見病進行用藥與健康指導
職業B-3-8 能對皮膚、五官科常見病進行用藥與健康指導
模塊C 藥店慢病會員管理維護
工作任務C-1 常見慢病會員的危險因素提示
職業C-1-1 能為高血壓患者提示危險因素
職業C-1-2 能為2型糖尿病患者提示危險因素
職業C-1-3 能為高脂血症患者提示危險因素
職業C-1-4 能為慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者提示危險因素
職業C-1-5 能為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者提示危險因素
職業C-1-6 能為腦卒中患者提示危險因素
職業C-1-7 能為其他慢病患者提示危險因素
工作任務C-2 常見慢病會員的健康指導
職業C-2-1 能為高血壓患者提供健康指導
職業C-2-2 能為2型糖尿病患者提供健康指導
職業C-2-3 能為高脂血症患者提供健康指導
職業C-2-4 能為慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者提供健康指導
職業C-2-5 能為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者提供健康指導
職業C-2-6 能為腦卒中患者提供健康指導
職業C-2-7 能為其他慢病患者提供健康指導
工作任務C-3 常見慢病會員的信息維護
職業C-3-1 能採集慢病會員的信息
職業C-3-2 能管理慢病會員的信息
職業C-3-3 能評估慢病會員的健康風險
模塊D 營銷活動策劃和管理
工作任務D-1 不同策略下藥店營銷活動的策劃與管理
職業D-1-1 能策劃和管理廣告營銷活動
職業D-1-2 能策劃和管理事件營銷活動
職業D-1-3 能策劃和管理文化營銷活動
職業D-1-4 能策劃和管理產品營銷活動
職業D-1-5 能策劃和管理會員制營銷活動
職業D-1-6 能策劃和管理資料庫營銷活動
職業D-1-7 能策劃和管理門店營銷活動
職業D-1-8 能策劃和管理業服務營銷活動
工作任務D-2 新環境下藥店營銷活動的策劃與管理
職業D-2-1 能策劃和管理跨界營銷活動
職業D-2-2 能策劃和管理「互聯網+」營銷活動
模塊E 藥店售後服務
工作任務E-1 售後信息的收集
職業E-1-1 能收集顧客投訴的信息
職業E-1-2 能收集門店醫藥商品的質量信息
工作任務E-2 醫藥商品的換貨服務
職業E-2-1 能闡述換貨原則
職業E-2-2 能記錄和分析換貨原因
職業E-2-3 能提出和執行換貨方案

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