漫畫銷售快速入門 岡哲也 9787522131733 【台灣高等教育出版社】

編輯推薦
1 本書是一本十分好讀的銷售手冊，分門別類地介紹了銷售的注意事項，圖文並茂，講解輕鬆易懂。沒有長篇大論，短小精鍊，乾貨滿滿！
2 銷售行業的新手可以拿來就用，有經驗的銷售人員也能跟著梳理自己的工作方式，從而得到啟發。

內容簡介
精神論和毅力論已經過時了！
本書用通俗易懂的比喻和簡潔有趣的插圖，講透銷售的基本知識和進階技巧，幫助你在銷售之路上過關斬將。
不管是銷售新手，還是經驗豐富的銷售行家，都可以在本書中得到幫助。
跟著本書喜歡上，並且享受銷售吧！

作者簡介
[日]岡哲也
不可征服（Invictus）股份有限公司董事長。
東京工業大學理學部畢業后，進入博報堂工作。2003年進入保誠人壽保險公司擔任生活規劃師，作為一名保險推銷員，連年業績優異。2009年出任銷售總監，參与銷售人員的招募、培訓和團隊運營，在兩年間實現了業績900%的增長。之後，就任分公司社長，帶領分公司在總經理杯排名賽中拔得頭籌。
曾在日本東北大學、慶應義塾大學、中央大學、青山學院大學擔任客座講師，教授營銷學。2019年起，作為顧問為銷售人員提供銷售技巧和職業發展方面的諮詢服務。
[日]山本重也
東京插畫家協會會員。
曾獲日本出版美術家聯盟新人獎，入選瑞可利公司RMC大獎賽，當選2013年第30屆安徒生童話大獎評選委員，2020年擔任主創的海報「TOHOKU酒日和B1海報」獲得仙台廣告獎海報部門銀獎。

目錄
第1章 人們消費的理由
1-1? 產生購買行為的幾個階段
1-2? 找出客戶的困擾所在
1-3? 做到與客戶共鳴
1-4? 找出困擾的真相
1-5? 提出解決方案
1-6? 推客戶一把
1-7? 銷售這個工作
第2章 對銷售員來說Z重要的事
2-1? 重要的不是說什麼，而是以何種方式說
2-2? 自我介紹時對於未來的描述更為重要
2-3? 僅靠令人心情愉悅的寒暄就能簽單嗎
2-4? 守時
2-5? 愉快地聊天
2-6? 面談地點的選擇非常關鍵
2-7? 親疏有度
2-8? 愛上自己所屬的公司、所售賣的產品或服務
2-9? 遇到難對付的客戶等同於機會來臨
第3章 人際關係的基本要素
3-1? 讚美是一件十分重要的事
3-2? 「我」信息、「你」信息
3-3? 拜託代表著信賴
3-4? 了解時間和信任度的關係
第4章 金牌銷售的共性
4-1? 打造一個自己擔任製片人兼主演的舞台
4-2? 金牌銷售的思維方式
4-3? 雖然嘴上說著「只是走運罷了」
4-4? 關注、關心客戶
4-5? 善於提問
4-6? 擅長邀約客戶
4-7? 學會放棄
4-8? 有清晰明了的當日目標
4-9? 馬上行動
4-10?掌握情緒開關
第5章 準備階段的技巧
5-1? 銷售員隨身都帶什麼
5-2? 如何做規劃
5-3? 如何設定目標
5-4? 事先收集信息
5-5? 應當何時做方案
5-6? 要站在客戶的角度準備提案
5-7? 設定終極目標
5-8? 行動力的本質
5-9? 拉高對於成功的期待值
第6章 人際關係的基本要素
6-1? 挖掘客戶的方法
6-2? 社交媒體時代的口碑營銷——口碑營銷的幾個步驟
6-3? 關注一些有影響力的人以及意見領袖
6-4? 利用敏銳的洞察力
6-5? 直接聯繫、藉助活動
6-6? 電話推銷的基礎
6-7? 與其直接去公司拜訪，不如選擇口碑營銷
第7章 充分做好線上銷售
7-1? 活用線上銷售
7-2? 鑽研相機、燈光和姿勢
7-3? 利用手寫工具——因其不普遍而給人以新鮮感
7-4? 習慣於收不到反饋這件事
7-5? 時間管理是重中之重
7-6? 百聞不如一見
第8章 挖掘困擾的技巧
8-1? 找到客戶想要消除的困擾?
8-2? 找到客戶想要消除的困擾?
8-3? 引導客戶表達出自己的真實想法
8-4? 通過優秀的提問能力、恰當的附和以及共情力營造舒適的交談氛圍
8-5? 鏡像和匹配常常會起反作用
第9章 提案的技巧
9-1? 提案不同於產品說明
9-2? 扔掉枯燥的數字，通過主觀感受和情景呈現進行描述
9-3? 描述產品時要讓聽者有畫面感
9-4? 獲得更多的「是的」
9-5? 用好第三方話術
9-6? 一開始就提供Z高規格的解決方案
9-7? Z后再談價格
9-8? 不輕易給出折扣價
9-9? 傳遞出作為銷售員的想法
第10章 簽約的技巧
10-1? 人們不消費的理由
10-2? 人們為什麼會搖擺不定
10-3? 人們都希望有人能在背後推自己一把
10-4? 想拖一拖的心情
10-5? 人們都會遺忘
10-6? 不要對立，要一起向前
10-7? 有提問就是有機會
10-8? 用假設句正向引導客戶
10-9? 利用影響力
第11章 銷售員日常需要注意的地方
11-1? 日常習慣很重要
11-2? 想要「結束」時再努力一下
11-3? 早起會帶來更多的價值
11-4? 為自己尋找競爭對手
11-5? 定期整理待辦事項
11-6? 嘗試改變風格
11-7? 日常與人交往時的要點
11-8? 換一換口頭禪
後記