成功的項目管理 (第7版) 傑克.吉多 吉姆.克萊門斯 9787302632412 【台灣高等教育出版社】

編輯推薦
吉多教授的這本書是項目管理領域影響很大的權威書籍。結合項目管理知識體系（PMBOK），從實踐角度通過大量事例解釋項目管理的概念、技能，語言通俗易懂，簡潔明了，實踐應用性好，對於學習和實踐項目管理的高校學生、實際項目工作人員、管理人員有很大幫助。新版根據PMBOK第6版的項目管理知識領域，更新了部分概念和內容，更換了部分短文和案例。

內容簡介
本書是一本項目管理領域影響頗大的圖書，按照《項目管理知識體系指南》（《PMBOK指南》），從實踐角度，結合現實事例介紹項目管理的概念、技能，包括項目啟動，項目的計劃、執行與控制，項目範圍、質量、進度、資源、成本、風險、溝通管理，項目團隊和項目組織管理等。新版根據《PMBOK指南》第6版的項目管理知識領域，更新了部分內容，更換了部分短文和案例。
本書語言通俗易懂，實踐應用性強，適合用作高等學校本科生、工商管理碩士（MBA）、工程管理碩士（MEM）的項目管理課程教材，以及實際項目工作人員、管理人員的參考書。

作者簡介

作者簡介
傑克•吉多（Jack Gido），美國賓夕法尼亞州立大學經濟與勞動力發展部主任和賓夕法尼亞技術援助項目主任。多年講授項目管理課程，具有20多年的工業管理和項目管理經驗，是項目管理協會（PMI）成員，曾任PMI紐約州北部分會會長。
吉姆•克萊門斯（Jim Clements），美國克萊姆森大學校長。曾任西弗吉尼亞大學校長，托森大學副校長、教務長、計算機與信息科學系主任等職。曾擔任多個公共和私人組織的顧問。
羅斯•貝克（Rose Baker），美國北得克薩斯大學信息技術學院助理教授。擁有20多年的項目管理經驗，是項目管理協會（PMI）成員，並擁有項目管理專業人士（PMP）資格認證。

譯者簡介
張金成，南開大學商學院教授，MBA專家委員會主席，博士生導師。完成多項國家級、省部級科研項目，在服務管理、運營管理、戰略管理等領域發表多篇論文，出版多部著作和譯作，培養多名博士和碩士研究生。曾兼任天津市企業管理協會、企業家協會特邀研究員，天津市優秀企業評審委員會委員，天津市質量管理協會理事，天津企業管理學會常務理事，中國營銷研究院副院長等職務。
楊坤，博士，南開大學商學院企業管理系主任，副教授。曾任天津國際展覽中心展覽公司副總經理，從事會展項目管理10餘年；曾任南開大學項目管理工程碩士中心主任助理，具有20餘年項目管理教學與研究經驗。主要教學研究方向為項目管理、服務管理、運營管理、創新管理等。曾主持國家自然科學基金項目、教育部科研資助項目，出版多部著作和譯作，在期刊和國內外學術會議發表多篇論文。兼任中國優選法統籌法與經濟數學研究會第七屆委員會委員、中國質量協會學術委員會委員。

目錄
第1章項目管理概念
1 1項目特徵
1 2平衡項目約束
1 3項目生命周期
1 4項目管理過程
1 5利益相關者參与
1 6全球項目管理
1 7項目管理組織
1 8項目管理的益處
案例分析1一個非營利性組織
案例分析2一個小型超市的電子商務
第1篇項 目 啟 動
第2章項目的識別與選擇
2 1項目識別
2 2項目選擇
2 3項目章程
2 4準備需求建議書
2 5徵集申請書
案例分析1一個中型製藥公司
案例分析2交通改善
第3章提出解決方案
3 1與客戶和合作者建立良好關係
3 2RFP或申請書前的營銷戰略
3 3投標決策
3 4編寫成功的申請書
3 5準備申請書
3 6申請書內容
3 7定價策略
3 8簡要的項目申請書
3 9提交申請書及後續行動
3 10客戶評估申請書
3 11合同類型
3 12合同條款
3 13評估申請書的效果
案例分析1醫藥信息系統
案例分析2在中國新建生產工廠
第2篇項目計劃、執行與控制
第4章項目範圍、質量、責任和活動順序的確定
4 1建立項目目標
4 2確定項目範圍
4 3質量計劃
4 4創建工作分解結構
4 5分配責任
4 6界定活動
4 7活動排序
4 8信息系統開發計劃
4 9項目管理信息系統
案例分析1一個非營利性醫學研究中心
案例分析2婚禮
附錄4A微軟項目管理軟體系統（Microsoft Project）（1）
第5章進度安排
5 1估計活動資源
5 2活動工期估計
5 3確立項目開工和完工時間
5 4制定項目進度
5 5項目控制過程
5 6實際進度完成情況的影響
5 7項目變更融入進度
5 8更新項目進度
5 9進度控制
5 10為信息系統開發項目安排進度
5 11項目管理信息系統
5 12敏捷項目管理
案例分析1一個非營利性醫學研究中心
案例分析2婚禮
附錄5A基於概率的活動工期
附錄5B微軟項目管理軟體系統（Microsoft Project）（2）
第6章資源利用
6 1資源約束計劃
6 2資源需求計劃
6 3資源平衡
6 4資源約束進度安排
6 5信息系統開發的資源要求
6 6項目管理信息系統
案例分析1一個非營利性醫學研究中心
案例分析2婚禮
附錄6A微軟項目管理軟體系統（Microsoft Project）（3）
第7章確定成本、預算和掙值
7 1項目成本估計
7 2項目預算
7 3確定實際成本
7 4確定已完成工作的價值
7 5成本績效分析
7 6完工預算
7 7成本控制
7 8控制現金流
7 9信息系統開發的成本估計
7 10項目管理信息系統
案例分析1一個非營利性醫學研究中心
案例分析2婚禮
附錄7A時間—成本平衡法
附錄7B微軟項目管理軟體系統（Microsoft Project）（4）
第8章風險管理
8 1風險識別
8 2風險評估
8 3風險應對計劃
8 4風險監控
8 5信息系統開發項目的風險管理
案例分析1一個非營利性醫療研究中心
案例分析2婚禮
案例分析3學生籌款項目
第9章結束項目
9 1項目結束活動
9 2客戶反饋
9 3提前結束項目
案例分析1工廠擴建項目
案例分析2市場調研報告項目
第3篇人員： 項目成功的關鍵
第10章項目經理
10 1項目經理的職責
10 2項目經理的技能
10 3培養項目經理所需要的能力
10 4授權
10 5管理變更
案例分析1科德沃公司
案例分析2ICS公司
第11章項目團隊
11 1獲取項目團隊
11 2項目團隊的發展及其有效性
11 3項目啟動會議
11 4有效的項目團隊
11 5道德行為
11 6項目工作中的衝突
11 7解決問題
11 8管理時間
案例分析1團隊效能
案例分析2新團隊成員
第12章項目溝通及文件記錄
12 1人員溝通
12 2有效聆聽
12 3會議
12 4講演
12 5報告
12 6項目文件及變更控制
12 7項目溝通計劃
12 8與利益相關者溝通
12 9協作溝通工具
案例分析1辦公室溝通
案例分析2國際溝通
第13章項目組織的類型
13 1職能型組織
13 2項目型組織
13 3矩陣型組織
13 4優缺點分析
案例分析1多項目
案例分析2組織產品開發

前言/序言
有些人懷疑事情的發生，有些人任憑事情發生，有些人促成事情發生。
我們希望本書可以幫助你愉快、興奮、成功地學會項目管理。同時，這將有助於你通過努力促成事情發生!
願你所做的事情令你愉快、滿意、成功。
傑克·吉多（Jack Gido）
吉姆·克萊門斯（Jim Clements）
羅斯·貝克（Rose Baker）
我們的方法
我們不能簡單地把項目管理理解為把工作任務分派給人們，然後幻想他們會取得一個預期結果。事實上，許多本來可以很成功的項目往往因為這類想當然的方法而導致失敗。人們要靠紮實的知識和過硬的本領成功地在項目環境中工作並實現目標。本書就是為使讀者獲得上述知識和技能而寫的。本書通過解釋概念、技能，並用大量事例來說明如何技術性地運用這些知識和技能來使讀者掌握項目管理。
儘管本書的重點是實踐，這也是讀者想在項目環境中成長、提高所必備的技能，但本書沒有忽略有目的性的學習，即鼓勵讀者對項目管理原理進行認真思考並在現實生活中加以應用。這些知識來自多年的項目管理實踐、項目管理教學以及廣泛的相關文獻。
本書讀者對象為大學生以及實際項目工作人員和其他感興趣的讀者。本書在設計編排上旨在向讀者傳授必備的技能，使他們能卓有成效地進行項目管理工作，並對他們完成相關的項目產生直接的影響。本書為讀者準備了可以實際轉化和應用的知識，並將知識和技能傳授給所有將致力於項目管理的人員。因此，本書內容適合應用於工商業方面的終身學習培訓項目，也就是培養和訓練員工在多方面和交叉職能團隊中獲得成功，並使學員在實際工作中具備開拓能力。
本書的目標讀者是所有項目相關人員，而不僅僅是項目經理。配備有良好甚至傑出項目經理的項目也有可能不很成功，因為項目成功必須要求所有相關人員的全力付出。項目團隊——所有為項目工作的人員，必須具備相應的知識和技能，以便在項目環境中一起有效地工作。一個人不可能通過讀書而成為項目經理。項目經理首先要是一個有效的項目團隊成員。學習本書可為人們成為一個有效的項目團隊成員奠定基礎，進而激發他們的潛力，進而勝任管理項目和團隊的工作要求。
本書語言通俗易懂，簡潔明了，盡量避免使用技術性術語。讀者在學習本書內容的過程中將逐步掌握項目管理的專門術語。書中用到的數學方法盡量保持簡單易懂，沒有應用複雜的數學理論或演算法來說明進度安排技術，也沒有使用高技術性項目作為例子。過於技術性的方法會給那些對高等數學及技術背景知識缺乏了解的初學者造成障礙。書中列舉了大量基於日常實踐項目的簡明事例。例如，實際應用包括進行一項市場調查、創建一個信息系統、組織一個小鎮節日慶典活動等。
這一版主要變動如下。
尽 修改了部分章節中一些概念和內容，以支持美國項目管理協會(PMI)制定的《項目管理知識體系指南》（《PMBOK指南》）第6版中的項目管理知識領域，詳見表01。
表01PMBOK項目管理知識領域與本書的章節安排
第一章節
PMBOK項目管理知識領域
集成範圍時間成本質量人力
資源溝通風險採購利益相
關者
第1章項目管理概念√√
第2章項目的識別與選擇√√
第3章提出解決方案√
第4章項目範圍、質量、責任和活動順序的確定√√√√√
第5章進度安排√√√
第6章資源利用√√
第7章確定成本、預算和掙值√√
第8章風險管理√
第9章結束項目√√
第10章項目經理√√√
第11章項目團隊√
第12章項目溝通及文件記錄√√√√
第13章項目組織的類型√√
尽 更換了各章中的「現實世界中的項目管理」短文，新換的時新短文討論了全世界的許多項目管理應用和涉及的許多產業部門。
尽 基於Microsoft Project 2016，加強和更新了在第4章到第7章中的軟體項目附錄（Microsoft Project Appendix），其中包括詳細的介紹和大量的屏幕截圖。
尽 對一些章進行了少許的編輯修改，以支持《PMBOK指南》中的項目管理知識領域，並在這些章中提供了一些一致性的概念和術語。
尽 更新了附錄B——項目管理網站。
尽 更新了附錄C——全球項目管理協會。
突出特點
本書有許多突出的特點，可以幫助讀者強化學習效果，牢固掌握技能。
1 以《PMBOK指南》為基礎
本書各章節的概念都支持《PMBOK指南》中的項目管理知識領域。
2 真實的背景資料
每章包含現實世界的項目管理案例來說明該章內容。這些背景資料既能強化該章的概念，又能激發讀者的討論和對將要學習內容的興趣。
3 事例及應用
實際的事例及應用會經常混合出現在本書的各個章節中，以強化相關的概念。
4 鞏固所學
伴隨本書內容，有許多為鞏固所學而設計的練習，確保讀者掌握關鍵概念，不忽略基礎知識。這些練習具有積極的強化學習作用，並可作為學習本書的指導。
5 關鍵的成功要素
每章都有一個簡明的列表，列出那些項目經理和團隊成員需要知道的、有助於項目成功的關鍵要素。