數據化運營 (微課版) 鄭玉亮馬豔秋 9787115625373 【台灣高等教育出版社】

Name: 數據化運營 (微課版) 鄭玉亮 馬豔秋 9787115625373 【台灣高等教育出版社】
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書名：數據化運營 (微課版)
ISBN：9787115625373
出版社：人民郵電
著編譯者：鄭玉亮馬豔秋
頁數：184
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1646250
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內容簡介

數字經濟時代下電子商務行業的發展，離不開數據化運營思維的帶動。本書共8個項目，包括數據化運營基礎、市場與行業數據分析、商品運營數據分析、營銷數據分析、會員數據化運營、店鋪服務數據化運營、成本利潤數據化運營、撰寫數據分析報告與運營計劃等內容。本書採用項目任務方式講解知識點，化理論為實踐、化抽象為具體，並配以知識拓展、綜合實訓等，旨在培養學生的動手能力，使學生能儘快掌握數據化運營的操作技能。本書既可以作為應用型本科院校和高等職業院校電子商務、市場營銷等專業數據分析相關課程的教材，也可供工作中涉及數據分析的從業人員，以及有志於數據分析領域的創業者參考。

項目一數據化運營基礎
任務一認識數據化運營
一、數據化運營的含義與意義
二、數據化運營的目標與類型
三、數據化運營的主要內容
四、數據化運營的基本思路
五、數據化運營的業務流程
任務演練：採用對比思路分析KK旗艦店的銷售數據
任務二掌握數據化運營所需的工具和技能
一、數據採集工具
二、數據處理工具
三、數據化運營所需的技能
任務演練1：使用集搜客採集咖啡數據
任務演練2：利用Excel處理採集的數據
綜合實訓
實訓一分析店鋪銷售額數據
實訓二採集並處理產品數據
鞏固提高
項目二市場與行業數據分析
任務一市場行情分析
一、市場行情分析的內容
二、市場容量分析
三、市場趨勢分析
四、行業集中度分析
五、市場穩定性分析
任務演練1：分析咖啡液市場規模
任務演練2：分析咖啡市場發展趨勢
任務演練3：分析咖啡行業的集中度
任務二競爭數據分析
一、競爭對手的界定
二、競爭對手的選擇
三、競爭對手數據的獲取
四、數據化分析競爭對手
任務演練1：識別KK旗艦店的競爭對手
任務演練2：使用生意參謀分析競店數據
綜合實訓
實訓一分析女套裝各子行業的市場容量與市場趨勢
實訓二在生意參謀中分析競爭品牌數據
鞏固提高
項目三商品運營數據分析
任務一店鋪商品規劃
一、商品類目與屬性規劃
二、商品定位規劃
三、商品定位方法
四、商品價格規劃
任務演練1：為KK旗艦店規劃店鋪主營品類
任務演練2：對主營品類商品進行定位規劃
任務二對新品與商品進行數據化分析
一、新品數據化測試
二、商品打造
任務演練1：通過淘寶直通車測試店鋪新品
任務演練2：將新品打造為商品
任務三數據分析
一、分析
二、規劃分析
三、優化策略
任務演練1：分析KK旗艦店商品天數
任務演練2：根據商品銷售趨勢規劃數據
綜合實訓
實訓一分析商品測試數據
實訓二研究競爭對手的商品定價情況
實訓三分析商品佔比情況
鞏固提高
項目四營銷數據分析
任務一流量數據分析
一、流量的類型
二、流量的結構與分析
三、流量轉化漏斗模型
四、流量轉化數據處理
任務演練：分析KK旗艦店5月份流量數據
任務二銷售數據分析
一、電商銷售數據的特點和作用
二、影響銷售數據的重要指標
三、銷售數據的分析方法
任務演練1：利用生意參謀提取KK旗艦店交易數據
任務演練2：採用指數平滑法預測交易數據
綜合實訓
實訓一分析店鋪流量及佔比
實訓二分析店鋪銷售數據
鞏固提高
項目五會員數據化運營
任務一用戶畫像分析
一、用戶畫像的定義
二、用戶畫像的作用
三、用戶畫像標籤
四、用戶畫像的構建
任務演練：構建KK旗艦店的用戶畫像
任務二會員數據分析
一、分析會員數據的作用
二、會員數據的獲取途徑
三、會員數據化運營關鍵指標
四、會員數據化運營分析模型
任務演練：使用RFM模型分析店鋪會員
綜合實訓
實訓一分析用戶數據
實訓二利用RFM模型分析會員數據
鞏固提高
項目六店鋪服務數據化運營
任務一店鋪評價數據分析
一、店鋪服務評級系統的組成
二、DSR評分對店鋪的影響
三、維護與提高DSR評分
四、DSR評分的計算與數據化分析
任務演練：分析KK旗艦店評價數據
任務二店鋪客戶服務與物流服務數據分析
一、客戶服務數據分析
二、物流服務數據分析
三、物流數據控制指標
任務演練1：分析KK旗艦店客戶服務數據
任務演練2：分析KK旗艦店物流服務數據
綜合實訓
實訓一數據化分析店鋪DSR評分
實訓二分析店鋪的異常物流
鞏固提高
項目七成本利潤數據化運營
任務一店鋪運營成本與利潤分析
一、店鋪的運營成本
二、利潤與利潤率
任務演練：計算並分析KK旗艦店利潤數據
任務二店鋪利潤預測與規劃
一、利潤預測方法
二、利潤規劃
任務演練1：利用模擬運演算法預測店鋪利潤
任務演練2：製作KK旗艦店8月份的利潤規劃表
綜合實訓
實訓一店鋪推廣成本分析
實訓二利用模擬運演算法預測利潤
鞏固提高
項目八撰寫數據分析報告與運營計劃
任務一了解數據分析報告
一、認識數據分析報告
二、撰寫數據分析報告
任務演練：撰寫針對用戶流失的數據分析報告
任務二制訂運營計劃
一、運營工作包含的內容
二、運營計劃的特點與內容
三、運營計劃的制訂流程
四、運營計劃的執行
五、運營計劃的跟蹤優化
任務演練：制訂KK旗艦店第二季度
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