成為頂尖諮詢師-從銷售到交付 卡爾弗特.馬克漢姆 9787569954548 【台灣高等教育出版社】

編輯推薦
1 高薪水、高強度、高成就感，越來越多的有志青年希望加入管理諮詢行業，而本書作者卡爾弗特·馬克漢姆職業生涯的大部分時間都花在培訓他人的諮詢技能上，在這本書中，能提供那些對想從事諮詢職業的人有價值的關鍵領域。
2 這本書非常實用，此前已經出版過六版。雖說書中存在各種各樣的模型，但它的目標人群是那些希望去做諮詢，而非想要解釋「諮詢」之意的人。本書能傳承這麼久，也說明它所闡述的正是諮詢的精髓所在——全面、簡潔且高效（對於那些時間有限的人來說簡直是理想之書），這無論對於獨立從業者，還是對於諮詢商業網路的一部分，或是對於一個「老式」的員工而言，都是如此！

內容簡介
頂尖諮詢師卡爾弗特擁有40年的諮詢經驗，在世界各地培訓了數千名諮詢顧問，而本書也是作者多年實踐諮詢經驗的結晶，目前已發展到第七版。諮詢是指給客戶提供專業技能的過程，外部人員將他們的知識和經驗提供給一個組織。但客戶可以選擇是否聘請專家，以及是否採納專家的建議。作為一名稱職的諮詢師需要具備一些技巧，本書正涵蓋這些技巧。這本書涉及諮詢的兩個主要過程，即交付諮詢項目和銷售諮詢項目。書中詳細介紹了交付諮詢項目的五個步驟、營銷與銷售諮詢項目的內容以及具體可操作的分析和收集數據的工具和技術，並介紹了如何向客戶做報告、如何積極引導客戶、如何培訓客戶員工、如何經營諮詢業務、諮詢師的職業發展路徑等。

作者簡介
畢業於劍橋大學的卡爾弗特·馬克漢姆是全球頂級諮詢師之一，主要從事諮詢方案策劃以及研究如何有效提高諮詢績效，曾廣泛與諮詢公司和頂尖諮詢師合作，成功完成了眾多經典諮詢案例，併為世界各地指導和培訓了大量優秀的諮詢師。卡爾弗特·馬克漢姆於2004年成為國際管理諮詢協會理事會的主席。

精彩書評
我希望在職業生涯中能早點兒遇到這麼實用的方法。卡爾弗特為諮詢項目提供了強有力的指導框架。他的著作讓那些希望向客戶提供自己專長的人更容易獲得諮詢工作。
至高學習培訓中心
辛西婭·佩克頓-肖
一本書能出版多個版本，就顯然是該領域的經典之作。這是卡爾弗特的第七本書，他後面可能還會出更多的書。這本書對專家、新近入行的人和學生都很有用。即使是我們這些在這
個行業工作了幾十年的人，也需要一本諮詢書來參考。卡爾弗特向我們展示了如何把諮詢工作做得嚴謹和系統化，書中充滿了他作為學術專家和資深執業諮詢師的實用建議。
諮詢協會主席
伊恩·沃森
這本書用簡單樸實的語言解釋了管理諮詢師的角色定義和在日常生活中面對的挑戰，併為我們的工作提供了很好的參考資料。卡爾弗特為我們提供了一名從業者的專業經驗，其中涵蓋了諮詢工作必要的軟技能以及解決客戶業務問題的有效機制。
阿爾特斯公司諮詢主管
馬丁·埃文斯
在一個充滿變化和技術進步至上的世界里，卡爾弗特重申了人文因素的主導作用，專業主義和道德行為才是其中的關鍵。在一個必須比其他行業更頻繁地進行自我改造的行業中，以深厚的專業知識為支撐的溝通、演示和影響力技能仍將是關鍵。
國際管理諮詢協會理事會（ICMCI）前主席
索林·才安

前言/序言
諮詢業務是諮詢公司為客戶提供專業技能的服務。在這個定義中，核心詞是「客戶」，暗含的關係是諮詢公司從企業外部給企業提供專業技能的服務。但客戶（無論如何定義）可以選擇是否聘請專家，以及是否採納專家的建議。不稱職的諮詢師會很快失去客戶。
成為一名稱職的諮詢師需要掌握很多技巧，遠不止簡單地成為一名精通主要問題的專家，而這正是本書所要探討的。
諮詢業是一個蓬勃發展的行業。有越來越多的人湧入這個行業，而這些人都需要學會諮詢的技巧。我職業生涯的大部分時間都花在培訓他人的諮詢技能上，在這本書中，我希望能夠抓住那些對從事諮詢職業的人有價值的關鍵領域。
然而，隨著許多常規任務被自動化取代，管理層們也被期望通過改變來尋求績效增長。他們必須參与項目，發揮影響力，而不是僅僅發號施令——與諮詢師做相同的事情。因此，對諮詢和其所需技能的研究是如今商業課程的要點。對那些想要聘請諮詢師並與之合作的高管來說，了解諮詢是十分有價值的。
如今，諮詢服務由更廣泛的組織提供，也湧現了越來越多的新型諮詢機構。這些組織的主要業務並非諮詢，它們向外界提供他們的專業知識，或者只是為了增加營收，又或是為了讓它們的主要產品線更具競爭力。
在各項工作中，績效的提高往往會通過變革來實現，其間所有部門都參与其中。諮詢師被稱為「變革的代理人」，我希望這本書能引起所有諮詢師的興趣，也希望它能有價值。