*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考,以到貨標的為正確資訊。 印行年月:202405*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況,謝謝。 台灣(台北市)在地出版社,每筆交易均開具統一發票,祝您中獎最高1000萬元。 書名:商務禮儀-「學.用.做」一體化教程 (第2版) ISBN:9787121477515 出版社:電子工業 著編譯者:王芬 頁數:248 所在地:中國大陸 *此為代購商品 書號:1644152 可大量預訂,請先連絡。 內容簡介 本教材針對商務人員日常工作中常用禮儀、禮節進行指導和訓練,旨在加強和提高學生的職業素養;創設模擬商務工作情境,以職業行為導向為理念設計一個個具體的工作任務,在實踐操作中解決一個個禮儀問題。本教材主要包括商務禮儀認知、商務人員形象禮儀、商務接待禮儀、商務溝通禮儀、商務酬賓禮儀、商務活動禮儀、涉外禮儀與禮俗共7個模塊23個具體單元,同時輔以大量情景訓練、綜合訓練,並免費提供豐富、完整的配套數字化教學資源,包括微視頻、教學課件、案例庫等。 本教材可作為高職高專財經商貿類專業禮儀課程教學用書,也可作為商務人員職場禮儀實踐指導書籍或培訓教材。目錄 模塊一 商務禮儀認知單元一 商務禮儀認知 一、禮儀的含義 二、禮儀的點 三、商務禮儀的點 四、商務禮儀的原則 單元二 商務禮儀素質的培養 一、商務人員應具備的素質 二、提高個人禮儀修養的方法 知識小結 模塊二 商務人員形象禮儀 單元一 儀態 一、表情語 二、手勢語 三、體態語 單元二 儀裝 一、儀裝的概念 二、著裝原則 三、服飾色彩 四、女裝 五、男裝 單元三 儀容 一、個人衛生 二、化妝的原則 三、化妝步驟 四、淡妝 五、濃妝 六、補妝 七、髮型的選擇 八、整體形象的塑造 知識小結 模塊三 商務接待禮儀 單元一 見面禮節 一、意與問候 二、稱呼與介紹 三、握手與遞送名片 單元二 方位、次序與距離禮儀 一、方位禮儀 二、次序禮儀 三、距離禮儀 單元三 日常接待禮儀 一、接待人員的形象要求 二、日常接待工作 三、團體來訪的接待工作 四、不同對象的接待技巧 五、接待人員在接待過程中應注意的問題 知識小結 模塊四 商務溝通禮儀 單元一 人際溝通禮儀 一、溝通 二、溝通與人際關係 三、人際溝通禮儀 單元二 電話溝通禮儀 一、打電話的禮儀 二、接聽電話的禮儀 三、掛電話的禮儀 四、使用錄音電話的禮儀 五、使用手機溝通的禮儀 單元三 網路溝通禮儀 一、網路溝通的概念 二、網路溝通存在的問題 三、網路溝通的策略 四、網路溝通的基本規範 五、網路不道德行為的類型 六、網路溝通時的注意事項 知識小結 模塊五 商務酬賓禮儀 單元一 商務酬賓的類型 一、商務宴請 二、舞會 三、音樂會 四、沙龍 單元二 中餐禮儀 一、中餐的點 二、中餐宴請的組織與策劃 三、宴會程序 四、正確使用餐具 五、宴請中的禮儀 六、敬酒與飲酒的禮儀 單元三 西餐禮儀 一、西餐的點 二、西餐宴請的禮儀 三、西餐的座次 四、入席、席的禮儀 五、上菜程序 六、西餐的酒水 七、餐具的使用方法 八、進餐禮儀 九、餐桌上的注意事項 十、殊情況的處理 知識小結 模塊六 商務活動禮儀 單元一 慶典活動 一、慶典活動的準備工作 二、慶典活動的程序 三、慶典活動中的主要禮儀事項 單元二 簽字儀式 一、簽字儀式的準備工作 二、簽字儀式的一般程序 三、簽字儀式的相關禮儀 四、關於多邊條約的簽字儀式 單元三 剪綵儀式 一、剪綵儀式的準備工作 二、剪綵儀式的一般程序 三、剪綵儀式的相關禮儀 單元四 贊助會 一、贊助會的準備工作 二、贊助會的一般程序 三、注意事項 單元五 新聞發布會 一、新聞發布會的準備工作 二、新聞發布會的程序 三、新聞發布會會後工作 知識小結 模塊七 涉外禮儀與禮俗 單元一 涉外商務一般禮儀 一、涉外見面禮儀 二、涉外問候方式 三、禮賓次序 四、國旗懸挂禮儀 單元二 涉外商務會見與會談禮儀 一、會見與會談的定義 二、會見與會談的程序 單元三 涉外饋贈禮儀 一、禮品選擇 二、禮品裝 三、饋贈時機 四、饋贈方式 五、禮品的接受 六、回禮 單元四 國外俗與禁忌 一、亞洲俗、禁忌 二、歐洲俗、禁忌 三、美洲俗、禁忌 四、非洲俗、禁忌 知識小結 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢,查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號,我們即儘速上架。 |