鐵路客運規章 袁紹東 孫志輝 9787512143876 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
本書依據教育部發布的《職業學校專業教學標準》、《職業教育專業簡介》（2022年修訂）等規範、文件進行編寫，力圖體現職業教育教學改革的新要求。本書共6個模塊，分別為客運運價、旅客運送條件、行包運輸、特定運輸、路內運輸、非正常情況應急處置。
本書以職業崗位能力要求為主線構建知識和技能展現體系，內容精練、案例豐富、圖文並茂，適合作為高等、中等職業教育鐵道交通運營管理、高速鐵路客運服務等鐵道運輸類專業的教材，也可作為鐵路企業職工培訓教材。

目錄
模塊1 客運運價
任務1 1 鐵路運價認知
任務1 2 客運運價里程
任務1 3 旅客票價
任務1 4 行李、包裹運價
任務1 5 客運雜費
模塊2 旅客運送條件
任務2 1 鐵路旅客運輸合同
任務2 2 車票
任務2 3 售票與購票
任務2 4 網際網路售票
任務2 5 實名制售票管理
任務2 6 嚴重失信人購買車票相關規定
任務2 7 旅客乘車條件
任務2 8 退票
任務2 9 旅行變更
任務2 10 車票的檢驗和違章乘車的處理
任務2 11 誤售、誤購、誤乘的處理
任務2 12 電子客票
任務2 13 客運記錄
任務2 14 鐵路電報
模塊3 行包運輸
任務3 1 行包(行李、包裹)的範圍
任務3 2 行包運輸組織與要求
任務3 3 行包的託運和承運
任務3 4 行包的轉運及包裹的押運
任務3 5 行包的裝卸、交接及中轉
任務3 6 行包的保管、通知及交付
任務3 7 鐵路行包運價
任務3 8 行包變更運輸
任務3 9 非正常情況應急處置
任務3 10 車站行包作業組織
任務3 11 列車行包作業組織
模塊4 特定運輸
任務4 1 包車運輸
任務4 2 租車及租用、自備車輛的掛運和行駛
任務4 3 旅遊列車
模塊5 路內運輸
任務5 1 鐵路乘車證
任務5 2 路外人員使用乘車證及特種乘車證
模塊6 非正常情況應急處置
任務6 1 高鐵列車非正常情況應急處置
任務6 2 普速列車非正常情況應急處置
任務6 3 高鐵車站非正常情況應急處置
任務6 4 普速車站非正常情況應急處置
參考文獻