銷售精英三合一進階手冊-心理常識+財務常識+數據量化管理曾增 9787113309688 【台灣高等教育出版社】

Name: 銷售精英三合一進階手冊-心理常識+財務常識+數據量化管理 曾增 9787113309688 【台灣高等教育出版社】
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書名：銷售精英三合一進階手冊-心理常識+財務常識+數據量化管理
ISBN：9787113309688
出版社：中國鐵道有限公司
著編譯者：曾增
頁數：220
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1635267
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內容簡介

本書內容通俗、結構清晰，主要從銷售人員需要掌握的心理常識、財務常識和數據量化管理知識三方面入手，讓銷售人員能夠全方面提升自己的工作能力。在行文過程中配合使用了大量圖表進行內容展示，在介紹數據量化管理知識的部分更是通過大量的圖示，幫助理解，特別適合職場中的各類銷售人員以及想要從事銷售工作的讀者，對銷售和數據量化管理知識感興趣的讀者也可以從中獲得有用的知識。

第1章做好成為銷售員的心理準備
1 1 了解銷售的基本情況，做好心理調整
1 1 1 控制好自己的情緒
1 1 2 如何處理不同的客戶需求
實例分析運用各種談話方式化解客戶的擔憂
1 1 3 被拒絕不是稀奇事
1 2 了解客戶是進行銷售的第一步
1 2 1 不同客戶類型的性格特徵
實例分析應對分析型客戶
1 2 2 適當讓步俘獲客戶的心
實例分析讓步于客戶的基礎談話技能
1 2 3 掌握傾聽的基本技巧
1 2 4 識別客戶的潛台詞
1 2 5 投其所好拉近與客戶的距離
實例分析將興趣作為交談話題
第2章探究清楚客戶的心理才能更好地交流
2 1 從外在表現探究客戶的內心
2 1 1 客戶的眼神和肢體語言能傳遞什麼
2 1 2 常見的微表情解析
2 2 提高自己的專業素養
2 2 1 熟悉產品知識才能遊刃有餘
2 2 2 做好籤約後續工作
2 2 3 寒喧也是有技巧的
第3章如何精準把控客戶購買心理促成交易
3 1 心理暗示可以提高成交率
3 1 1 找准目標客戶
實例分析通過阿里巴巴網站找尋目標客戶
3 1 2 如何取得客戶的信任
實例分析向客戶介紹自己
3 1 3 市場分析報告的基本結構
實例分析從公司市場分析報告看其基本格式
3 1 4 用對工具，輕鬆製作市場分析報告
3 1 5 引起客戶的好奇心，就成功了一半
3 2 突破客戶的心理防線
3 2 1 抓住客戶的衝動心理
3 2 2 滿足客戶佔便宜的心理
3 2 3 善於利用客戶的抵觸心理
3 3 嘗試留住客戶的多種方法
3 3 1 用禮品吸引客戶的注意力
3 3 2 得體銷售，客戶才會覺得舒服

第4章銷售人員不能不知的財務常識
第5章銷售活動中涉及的財務分析
第6章銷售人員要做好收款工作
第7章銷售基礎數據的儲存與整理
第8章匯總與管理銷售數據的方法
第9章利用圖表直觀展示數據分析結果
第10章透視分析和展示銷售數據
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