超級賣手-美容化妝品銷售特訓 龔震波 9787513677172 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：中國經濟
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商品介紹
| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202405*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：超級賣手-美容化妝品銷售特訓 ISBN：9787513677172 出版社：中國經濟 著編譯者：龔震波 頁數：256 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1635338 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書作為美容化妝品企業、大型日化門店連鎖企業、中小型美容化妝品門店終端一線銷售人員「超級賣手特訓營」的完整教材，針對美容化妝品銷售中每天都會遇到卻又難以應對的問題，提供系統解決方案，完全量身定做，極具操作性，是美容化妝品導購、賣手、店長、運營經理必備的實戰訓練寶典，更是饋贈員工和經銷商的絕佳禮物。 全書分為六大部分，其中「銷售場景」讓人明白是什麼；「常見應對」診斷分析為什麼；「引導策略」教人應該怎麼辦；「話術案例」授人以魚；「方法技巧」授人以漁；「舉一反三」教人在不同的場景下如何活學活用。讀者諸君每天花上三五分鐘，學會三五句銷售妙語，每天多賣三五件美容化妝品，三五天成為超級賣手！作者簡介 龔震波，企業教練、業績提升專家，廣州般若企業管理公司總經理、中國經濟標杆培訓叢書副主編。龔老師擁有超過15年的企業管理、培訓與顧問工作經驗，擅長特許與連鎖企業的整合規劃與終端門店的業績提升。其培訓課程清新幽默、系統性強，注重實操性，擅長將理論貫穿于企業的實際運作。最成功的案例包括幫助某年銷售額不足800萬元、門店數不足20家的小企業成長為門店超過1800家、年銷售額超3億元的大型連鎖企業。 龔老師獨創有「商業領袖學」「銷售贏家2010系統」「10倍數贏利一連鎖經營必贏系統」系列課程與輔導項目，出版有《美妝王美容化妝品銷售第一書》《醫藥保健品熱銷有絕招》《零售終端實戰培訓手冊》《零售督導一終端業績教練》等培訓實務圖書。目錄 1 迎賓開場實戰 情景訓練情景1 一位臉上長痘的顧客走進門店 情景2 顧客手拿門店宣傳單進店 情景3 顧客駐足觀看門店櫥窗及海報 情景4 幾位女性顧客一起進店選購 情景5 顧客進店后隨意閑逛 情景6 顧客進店后直接選面膜產品 情景7 顧客停下腳步細看彩妝 情景8 不用介紹，我自己會挑 情景9 顧客隨便拿起產品就問「多少錢」 情景10 顧客逛了一會兒，什麼都不說就要離開 2 消費需求挖掘實戰 情景訓練 情景11 顧客想買什麼美容化妝品 情景12 顧客選購化妝品時重點考慮哪些因素 情景13 顧客能承受多少價位的化妝品 情景14 顧客是單件還是整套購買 情景15 最近天氣乾燥，我想補補水 情景16 最近常熬夜，想買瓶眼霜 情景17 我要去旅遊，哪款防晒產品好用 情景18 剛發了獎金，想買套化妝品獎勵自己 情景19 談男朋友了，想讓皮膚更好，變得更漂亮 情景20 閨密說這個系列不錯，想了解一下 3 銷售陳述實戰 情景訓練 情景21 你們店剛開的吧，我以前沒見過 情景22 這是個新品牌吧，我咋沒聽說過 情景23 這個祛斑霜效果如何？能保證有效嗎 情景24 這個抗皺霜要多久才能見效 情景25 這款面膜的成分有哪些？有什麼作用 情景26 這個產品用的是什麼配方？可靠嗎 情景27 保質期多久？有特別存放要求嗎 情景28 產品價格這麼高，包裝卻不咋地 情景29 知名品牌？我都沒有看到過你們的廣告 情景30 這台是啥儀器？有什麼護理效果 4 銷售體驗引導實戰 情景訓練 情景31 如何引導顧客試用化妝品 情景32 如何用皮膚測試引導產品體驗 情景33 這款洗面奶效果一般，用了還是油油的 情景34 這爽膚水不是純天然的吧，怎麼感覺熱辣辣的 情景35 這款祛斑霜含重金屬成分嗎 情景36 這款纖體霜不用節食嗎？停用不反彈吧 情景37 紫色眼影太妖艷，好像不適合我 情景38 這類唇彩容易掉色，不持久 情景39 這香水味道怪怪的，說不出的感覺 情景40 這精油忒貴了，一小支就要好幾百元 5 銷售拒絕應對實戰 情景訓練 情景41 我已經有一套類似的化妝品了 情景42 我還年輕，用不著抗衰產品 情景43 這套產品上妝、卸妝太麻煩，浪費時間 情景44 我對國產品牌沒興趣，檔次低效果差 情景45 進口品牌，又貴又不適合中國人的皮膚 情景46 我現在用的品牌很好，沒有必要換品牌 情景47 你們都是廣告打出來的，我不想做大冤種 情景48 你們說無效退款，都是忽悠人的 情景49 我以前用過你們的產品，效果不怎麼樣 情景50 你們賣貨的當然會說效果好，可我不相信 6 銷售異議處理實戰 情景訓練 情景51 你們的化妝品太貴了 情景52 同款化妝品，你們價格最高 情景53 我一次買了這麼多，為什麼不可以打折 情景54 我是老顧客了，有啥特別優惠 情景55 我不要贈品，不如直接減現金 情景56 誰說優惠后不能送贈品，我兩樣都要 情景57 你們的，不如品牌專業 情景58 馬上就黃金周了，我到時候再買 情景59 我今天趕時間，下次再說吧 情景60 今天錢不夠，下次帶夠錢再回來買吧 7 銷售促成實戰 情景訓練 情景61 產品買回去沒什麼效果怎麼辦 情景62 我的皮膚很敏感，萬一用了過敏怎麼辦 情景63 我送閨密的，還是問問她的意見再決定吧 情景64 這款產品好像我閨密在用，我問問她再買吧 情景65 我再考慮一下，等想好了再回來買吧 情景66 一下子花那麼多錢，是不是太衝動 情景67 等一下，我還想再到其他店看一看 情景68 顧客在其他店對比后再次進店 情景69 顧客買單后如何進行關聯銷售 情景70 引導顧客辦理VIP會員卡 8 售後服務實戰 情景訓練 情景71 如何為顧客開單與收銀 情景72 成交顧客的情緒釋放 情景73 如何對顧客進行產品使用指導 情景74 請顧客留下個人資料，對方不配合 情景75 如何請求老顧客轉介紹新顧客 情景76 顧客離開時該如何相送 情景77 這款口紅我買了感覺不合適，可以換嗎 情景78 顧客因為各種理由要求退貨 情景79 說得那麼好，用了這麼久都沒效果 情景80 你們賣的什麼面膜，我用了一次就過敏了 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
