企業的價值坐標-立信百年的海信追求 馬寶龍 單宇 9787521762839 【台灣高等教育出版社】

編輯推薦
1 海信官方作品。本書是海信55年經營管理經驗的總結和傳承，由海信學院負責研究和編纂成書。本書系統而深入地探討了海信的企業文化、經營哲學、戰略定位、幹部準則，揭示了公司半個世紀以來持續經營、不斷增長的關鍵因素。
2 提供了中國製造業轉型升級的範本。海信所涉足的產業都具備高度競爭性和不確定性，如何在不確定環境中，適應變化並做出調整，海信為其他企業提供了範本。海信作為一家成立於1969年的中國企業，從一個只有十幾名員工的地方小廠，到全球知名的跨國企業集團，在半個世紀的發展歷程中，真正支撐其不斷往前走、不斷提升的最重要的東西，是海信在不確定中堅持的某些「確定性」，這些確定性既包含全體海信人發自內心認同和堅守的企業價值觀，也包含他們在質量、技術、財務、人才等領域形成的核心業務思想——誠實正直、務實創新、用戶至上、永續經營、質量為先、技術立企，這些都是海信組織凝聚力、戰鬥力和創造力的來源。
3 海信55年來穩健經營的核心，企業破局革新的關鍵議題。半個世紀以來，海信秉承「技術立企，穩健經營」的戰略理念，走出了一條穩健向上的增長曲線。本書對於理解企業如何在變革中堅守原則，如何在不確定性中尋找機會，提供了極具價值的視角，以及對所有在不斷變化的市場環境中尋求穩健發展之道的管理者而言，本書也具有重要的借鑒意義。

內容簡介
價值觀是企業實現願景與使命所必須遵循的基本信念和準則，是企業得以安身立命之根本。在55年成長蛻變的過程中，一代代海信人始終堅守誠實正直的企業文化、風清氣正的組織氛圍和勤奮敬業的幹部風氣，為海信積攢下了寶貴的精神財富，修鍊了卓越的文化內核。
本書系統而深入地探討了海信的企業文化、經營哲學、戰略定位和幹部準則，揭示了公司半個世紀以來持續前行和不斷成長的關鍵因素。海信用它在不確定時代下的那份堅定與執著，為今天中國科技企業堅守初心、實現戰略創新提供了有益的借鑒。

作者簡介
馬寶龍，教授，博士生導師，管理學博士，北京理工大學管理與經濟學院市場營銷系主任，數字化營銷研究中心主任，市場營銷方向學科帶頭人，國家自然科學基金委（管理科學部）營銷管理專業方向同行評議專家。曾任清華大學經濟管理學院中國零售研究中心研究員，美國密西西比州立大學、義大利都靈理工大學訪問學者。長期從事市場營銷學的研究、教學與實踐工作，主持承擔國家及大中型企業委託項目多項，擔任海信學院院長，為海信集團、華為手機、海爾集團、中國建設銀行、去哪兒網、蒙牛、李寧、上海家化等公司及單位提供諮詢等服務，並開展案例研究。在國內外學術期刊及商業期刊發表論文及商業評論40餘篇，出版專（譯）著5部。

精彩書評
寧高寧
著名企業家
這本書是對海信價值堅守與追求的深入詮釋，對於理解企業如何在變革中堅守原則，如何在不確定性中尋找成長，提供了極具價值的視角。
秦朔
著名財經觀察家
這本書不僅詮釋了海信在企業治理、戰略管理和企業文化建設方面的深入實踐，而且深刻揭示了海信如何在不確定性環境下堅持其核心價值觀，從而成為中國商業文明的寶貴財富。
趙曙明
著名管理學者，南京大學商學院名譽院長
這本書深度詮釋了支撐海信穿越周期的價值信仰，解開了驅動海信持續增長背後的文化密碼，也展現了以周厚健為代表的企業家精神在企業經營改革中的重要驅動作用。

目錄
序言 周厚健
寫在前面的話 賈少謙
第一篇·海信的風清氣正
第1章 誠實正直
誠實
1 1 誠信，是海信寫進名字里的承諾
1 2 人無信不立，業無信不興
1 3 作風不正將危及企業長期發展
1 4 撒謊、造假不僅是品質問題，更能置企業于死地
1 5 講實話、做實事、報實數、求實效
1 6 保證經營數據的真實性，拒絕虛假浮夸
1 7 不敢造假、不能造假與不想造假
正直
1 8 堅守「風清氣正」的組織氛圍
1 9 警惕企業文化庸俗化
1 10 「好人主義」是品質問題
1 11 以權謀私，最終損害的必定是企業的利益
1 12 嚴禁拿企業的大錢換個人的小錢
1 13 不提倡越級指揮，但堅決支持越級反映問題
1 14 員工要大?監督，讓那些做得不到位的幹部下來
第2章 務實創新
務實
2 1 從卓越變差，第一條原因就是「輕狂傲慢」
2 2 吹牛炒作，是在自掘墳墓
2 3 官僚作風和形式主義應該成為齊聲喊打的「過街老鼠」
2 4 幹部麻木和缺乏緊迫感，很可能導致企業起個大早卻趕個晚集
第二篇·海信的經營理念
第三篇·海信的戰略堅守
第四篇·海信的幹部準則
結語
參考資料

精彩書摘
1 1 誠信，是海信寫進名字里的承諾
誠信，即誠實無欺，講求信用。只要對員工、顧客、投資者、合作夥伴、債權人、政府、社會等直接利益相關者堅守誠信，必將既益於企業相關者，也益於企業自身。20 世紀 90 年代，企業失信于銀行的事件頻發，那時儘管海信規模很小，但從未失信于銀行，哪怕是口頭承諾。正是因為海信的守信，在 2006 年海信收購科龍時，青島大銀行的行長都
到了廣東，毫不猶豫地予以支持，這給廣東當地的銀行以很大的震撼，這正是誠信帶來的回報。
來源：《海信百年，信賴不變——周厚健董事長在 45 周年活動
上的講話（摘錄）》，海信時代總第 676 期，2014 11 20
1 2 人無信不立，業無信不興
只有每一個員工時刻銘記誠信之重，堅守職業道德，才能拓寬企業的發展之路。只有以誠信之道行誠信之事，企業方能生生不息。
全體幹部員工在堅守誠信上，應明是非、知榮辱，知敬 畏、存戒懼、守底線，樹立正確的業績觀，始終銘記正念、正行，踐行海信核心價值觀。要堅信跬步腳踏實地可至千里， 小流萬眾一心可成江海。如此，定能共同建設一個以誠為基、以信為道、奮進自強、生生不息的海信。
來源：《對待造假，海信從來是也必須是零容忍》，有信， 2021 08 05
做一個誠實的企業和一個誠實的人，最終會得到社會的尊重。同樣，在企業內部做一個誠實的人，最終會得到企業的尊重。企業誠信是企業中每個人誠信的總和，誠實正直的價值觀必須落實在每個員工的言行之中，各級管理者更應該成為誠實正直的楷模。
來源：《周厚健董事長發表新年第一篇：重申「誠實正直」，再談「講實話、報實數、做實事」》，有信，2022 01 03
企業的經營邏輯就是這麼簡單：只要贏得顧客的心，顧 客就願意接受你的服務，你就會獲得他們的貨幣選票；同理， 只要我們以同樣的方式對待員工，員工就會以工作質量和效 率的大幅提高來回報你；與你的供應商建立起信任的紐帶， 他們就會為你提供優良的物料和服務；如果讓企業所在地方 自豪地認可你的存在，你就等於擁有了豐富的勞動力來源和 客戶群。「人而無信，不知其可。」在企業經營活動中不講誠 信的行為，即使有利於當前工作任務的完成和經營指標的改 善，結果也必然是將企業推向墜落。不誠信交際是在積累企 業風險，追求無德的利潤實際是為企業未來埋下禍根。海信 可以因無能而關門，但絕不要失信換來的「發達」。
來源：《海信百年，信賴不變——周厚健董事長在 45 周年活動
上的講話（摘錄）》，海信時代總第 676 期，2014 11 20

前言/序言
海信所涉足的產業都具
備高度的競爭性和不確定性
的特點，在不確定的環境中
，無法適應環境變化並做出
調整的企業必將付出高昂的
代價。然而，在快速調整變
革創新的過程中，我們更應
該堅守那些嵌入企業基因里
「不應該變」的基礎與原則。
正如德魯克所言，大轉變時
期，最重要的事情就是確認
那些不變的基礎與原則。
對海信來說，這些年始
終不變的核心就是對價值觀
的堅守，風清氣正成就了今
天的海信，支撐海信不斷前
行、不斷提升。同時，海信
始終將永續經營作為成就企
業百年基業的戰略追求，強
調企業經營堅持長期主義，
避循發展規律，摒棄短視行
為，不追逐不當利益，不追
求錯誤目標。長期主義的基
點是要確定企業的價值坐標
，並將其作為處理管理基本
矛盾與組織內外重大決策的
評判依據和參照標準。「誠
實正直務實創新、用戶至上
、永續經營」是海信的核心
價值觀，是全體海信人判斷
事物依據的是非標準、遵循
的行為準則，也是海信人必
須始終堅持的價值坐標。
海信今天所取得的成就
得益於一代又一代的海信人
，他們前赴後繼，始終保持
勤奮和拼搏的激情，毫無保
留地把自己的青春、汗水、
淚水甚至健康一點一滴地匯
入海信的大江大河。可以說
，海信價值觀凝聚著海信人
最寶貴的財富。就像「病來
如山倒，病去如抽絲」一樣
，我們要建立一種文化，需
要漫長的時間，可摧垮這種
文化卻非常快。所以，我們
需要把那些企業文化和管理
中「確認不變的基礎與原則」
牢牢地固化下來。
價值觀是決定企業生死
存亡的根本，我們對價值觀
的堅持與否，將決定海信在
未來到底能走多遠。任何企
業或組織都會在前進過程中
遇到問題，但面對問題能否
堅守正確的核心價值觀決定
了企業的走向和結果：沿著
核心價值觀指引的方向去抉
擇、反思、復盤，一定能找
到正確的解決方案，否則，
很可能會將企業帶入風險。