網店運營實務-附微課白東蕊 9787115622082 【台灣高等教育出版社】

Name: 網店運營實務-附微課 白東蕊 9787115622082 【台灣高等教育出版社】
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書名：網店運營實務-附微課
ISBN：9787115622082
出版社：人民郵電
著編譯者：白東蕊
叢書名：職業教育經濟管理類新形態系列教材
頁數：212
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1587839
可大量預訂，請先連絡。

內容簡介

本書以淘寶平台為主要依託，以網店運營與管理為核心，系統、全面地介紹了開店、裝修、推廣等的基本方法和技巧，沿著「網上開店概述→商品發布與管理→網店管理→網店圖片的拍攝與處理→網店裝修→網店搜索引擎優化→網店營銷和推廣→網店內容運營→網店客服與客戶運營→網店運營數據分析」這一線索展開分析與實踐。掃描書內的二維碼可查看微課視頻、操作視頻、素材原圖和其他拓展性學習資料，網課網址、例題素材等學習參考資料見人郵教育社區本書頁面。本書配有課程標準、電子教案、電子課件、習題參考答案、實訓指導、模擬試卷及答案等教學資料（索取方式見書內「更新勘誤表和配套資料索取示意圖」）。本書為職業院校網店運營課程教科書，也可作為電子商務職業技能培訓教科書。

第1章網上開店概述
【知識框架】
【學習目標】
1 1 網店基礎知識
1 1 1 常見的網店平台
1 1 2 網店運營涉及的法律問題
1 1 3 淘寶平台的規則
1 2 開通淘寶網店
1 2 1 淘寶網開店入口和選擇開店身份
1 2 2 選擇網店主體類型
1 2 3 完成相關認證和登記主體信息
1 3 千牛賣家中心簡介
1 4 貨源的選擇
1 4 1 商品的選擇
1 4 2 貨源渠道的選擇
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第2章商品發布與管理
【知識框架】
【學習目標】
2 1 商品發布
2 1 1 自有貨源商品發布
2 1 2 淘貨源商品發布
2 1 3 淘分銷商品發布
2 1 4 商品發布的關鍵要素
2 2 運費模板與運單模板的設置
2 2 1 運費模板的設置
2 2 2 運單模板的設置
2 3 商品管理
2 3 1 商品查看
2 3 2 商品優化
2 3 3 商品編輯
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第3章網店管理
【知識框架】
【學習目標】
3 1 網店基本管理
3 1 1 網店的基本設置
3 1 2 商品分類管理
3 1 3 子賬號管理
3 1 4 店鋪體檢
3 2 商品交易管理
3 2 1 訂單管理
3 2 2 投訴與申訴管理
3 2 3 交易服務管理
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第4章網店圖片的拍攝與處理
【知識框架】
【學習目標】
4 1 商品圖片拍攝
4 1 1 拍攝器材
4 1 2 拍攝基本知識
4 1 3 網店商品的拍攝
4 2 圖片處理基礎操作
4 2 1 調整圖片的大小和方向
4 2 2 美化圖片
4 2 3 摳圖
4 3 製作商品展示圖片
4 3 1 製作商品主圖
4 3 2 製作商品詳情描述圖
4 4 製作海報
4 4 1 海報製作要求
4 4 2 海報製作技巧
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第5章網店裝修
【知識框架】
【學習目標】
5 1 網店裝修基礎
5 1 1 網店裝修的目標
5 1 2 網店裝修的內容
5 1 3 網店裝修的方法
5 2 手機端網店首頁裝修
5 2 1 首頁管理
5 2 2 首頁裝修
5 2 3 模塊管理
5 3 電腦端網店首頁裝修
5 3 1 首頁的風格和布局設計
5 3 2 主要模塊設計
5 4 商品詳情裝修
5 4 1 單個商品詳情裝修
5 4 2 商品詳情批量投放
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第6章網店搜索引擎優化
【知識框架】
【學習目標】
6 1 淘寶網的自然搜索規律
6 1 1 淘寶網自然搜索的原理與搜索引擎的工作步驟
6 1 2 影響商品排名的因素
6 2 優化商品標題
6 2 1 關鍵詞的類型
6 2 2 關鍵詞的來源
6 2 3 商品標題的優化
6 3 其他類型的優化
6 3 1 類目優化
6 3 2 商品屬性優化
6 3 3 商品上下架時間優化
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第7章網店營銷和推廣
【知識框架】
【學習目標】
7 1 網店營銷
7 1 1 營銷工具
7 1 2 淘寶平台活動
7 1 3 淘金幣營銷
7 2 推廣工具
7 2 1 流量來源
7 2 2 直通車
7 2 3 引力魔方
7 2 4 極速推和淘寶客
7 3 站外推廣
7 3 1 抖音短視頻推廣
7 3 2 頭條號推廣
7 3 3 其他站外推廣
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第8章網店內容運營
【知識框架】
【學習目標】
8 1 關注
8 1 1 關注展現形式
8 1 2 自動發布和主動發布
8 1 3 貨品動態發布
8 1 4 導購內容發布
8 1 5 關注內容管理
8 2 直播
8 2 1 淘寶直播的展現渠道
8 2 2 淘寶直播入駐開通
8 2 3 淘寶直播發布
8 3 短視頻
8 3 1 主圖短視頻
8 3 2 詳情短視頻
8 3 3 網店短視頻
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第9章網店客服與客戶運營
【知識框架】
【學習目標】
9 1 網店客服
9 1 1 客服人員的溝通技巧
9 1 2 售前客服
9 1 3 售後客服
9 2 客戶接待
9 2 1 千牛接待中心
9 2 2 客服分流
9 2 3 接待工具
9 2 4 阿里店小蜜
9 3 客戶運營
9 3 1 會員運營
9 3 2 老客運營
9 3 3 自定義運營
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第10章網店運營數據分析
【知識框架】
【學習目標】
10 1 網店運營數據分析的意義和流程
10 1 1 網店運營數據分析的意義
10 1 2 網店運營數據分析的流程
10 2 網店運營數據分析的核心數據
10 2 1 流量數據
10 2 2 訂單數據
10 2 3 客服數據
10 2 4 店鋪動態評分數據
10 2 5 轉化率數據
10 3 使用生意
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