員工關係管理孫兆剛 9787516759448 【台灣高等教育出版社】

Name: 員工關係管理 孫兆剛 9787516759448 【台灣高等教育出版社】
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書名：員工關係管理
ISBN：9787516759448
出版社：中國勞動社會保障
著編譯者：孫兆剛
頁數：293
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1587650
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內容簡介

《員工關係管理》共分為9章，包括員工關係管理導論、合同管理、其他用工方式、員工紀律管理、勞動權益保護、特殊員工關係管理、溝通與滿意度管理、員工離職管理、勞動爭議的預防和處理。本書在內容上注重人力資源管理的「知識」「技能」「實訓」三位一體，在理論上實現「新趨勢」「新方法」合理運用。本書既適合高等院校人力資源管理專業及其他相關專業的師生教學使用，也能夠滿足不同層次的企業管理者，以及對人力資源管理感興趣的人士、研究者、諮詢師和培訓師的學習、借鑒需要。

第一章員工關係管理導論
學習目標
引導案例
第一節員工關係簡介
一、員工關係及相關概念
二、員工關係的實質
三、員工關係管理相關理論
第二節員工關係管理環境
一、員工關係管理的內外部環境
二、員工關係管理環境的新變化
本章自測題
第二章合同管理
學習目標
引導案例
第一節勞動合同概述
一、勞動合同的概念與分類
二、勞動合同的內容
三、勞動合同的效力
四、勞動關係中的各方關係
五、三方協商機制
第二節個人勞動合同管理
一、勞動合同的訂立
二、勞動合同的變更與續訂
三、勞動合同的解除與終止
四、三方協議與勞動合同
課程實訓
第三節集體合同管理
一、集體協商
二、集體合同簽訂與履行
本章自測題
第三章其他用工方式
學習目標
引導案例
第一節勞務派遣
一、勞務派遣概述
二、勞務派遣合同的管理
三、被派遣員工的管理
四、勞務派遣爭議處理
第二節人事外包
一、人事外包概述
二、人事外包的內容
三、人事外包的流程
四、人事外包風險管理
第三節靈活用工
一、靈活用工的界定
二、靈活用工的特點
三、靈活用工的方式
四、靈活用工的工資支付
本章自測題
第四章員工紀律管理
學習目標
引導案例
第一節企業規章制度設計
一、企業規章制度概述
二、企業規章制度的制定
課程實訓
三、企業規章制度的執行
四、規章制度的修訂與廢止
第二節員工行為規範獎懲設計
一、員工行為規範獎懲概念
二、獎懲類別設計
三、獎懲實施
第三節培訓和保密管理
一、培訓協議管理
二、商業秘密與競業限制
本章自測題
第五章勞動權益保護
學習目標
引導案例
第一節工作時間與工資制度
一、工作時間
二、最低工資保障
三、工資支付管理
第二節職業健康與安全管理
一、職業病
二、勞動安全管理
本章自測題
第六章特殊員工關係管理
學習目標
引導案例
第一節女職工勞動保護特別規定
一、女職工勞動保護的必要性
二、特別規定的主要內容
三、女職工勞動保護監督
四、女職工禁忌從事的勞動範圍
第二節未成年工特殊保護規定
一、未成年工特殊保護的必要性
二、招收未成年工的登記制度
三、未成年工禁忌從事的勞動範圍
第三節殘疾員工的特殊保護規定
一、殘疾員工保護的必要性
二、殘疾員工保護的主要內容
第四節農民工的勞動保護規定
一、農民工勞動保護的必要性
二、農民工勞動保護措施
三、農民工維權的主要途徑
第五節特殊人才員工關係管理
一、特殊人才的界定與其工作特點
二、特殊人才的激勵管理
三、防止人才流失的措施
本章自測題
第七章溝通與滿意度管理
學習目標
引導案例
第一節溝通管理
一、有效溝通概述
二、溝通渠道與技巧
第二節員工參与管理
一、員工參与管理的定義與形式
二、員工參与管理的實施
第三節員工申訴管理
一、員工申訴的內容
二、員工申訴管理制度
第四節員工援助計劃
一、員工援助計劃的內容
二、員工援助計劃實施要點
第五節員工壓力管理
一、員工壓力管理概述
二、員工壓力釋放
三、工作壓力管理策略
第六節心理契約
一、心理契約概述
二、心理契約的維度
三、心理契約的構建
第七節員工滿意度管理
一、員工滿意度調查的內容與分析
二、滿意度調查結果的應用
本章自測題
第八章員工離職管理
學習目標
引導案例
第一節員工離職
一、員工離職的類型
二、離職影響及計量
三、員工離職的對策
第二節離職員工的「三金管理」
一、違約金
二、經濟補償金
三、賠償金
本章自測題
第九章勞動爭議的預防和處理
學習目標
引導案例
第一節勞動爭議的預防
一、勞動爭議的法律界定
二、勞動爭議的類別
三、勞動爭議的預防措施
第二節勞動爭議的處理
一、勞動爭議處理的範圍
二、勞動爭議處理的方式
三、勞動爭議處理的工作要點
本章自測題

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