金融科技用戶運營 鄭莉琨 9787522020754 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：中國金融
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202310*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：金融科技用戶運營 ISBN：9787522020754 出版社：中國金融 著編譯者：鄭莉琨 頁數：167 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1584289 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書共分為十章，首先介紹營銷導論，了解用戶運營的先導基礎知識；其次介紹互聯網用戶運營的基本邏輯、運營目標等；再次分解金融科技環境下用戶運營的獨特性，從用戶分層分類及用戶畫像、活動運營、內容運營、新媒體渠道運營、數據運營等模塊對用戶運營的工作內容進行拆分，並構建會員成長體系、積分成長體系的實訓，作為用戶運營崗位的高階能力訓練模塊；最後通過了解金融科技用戶運營的相關監管要求，培養用戶運營崗從業者的合規素養。 本書適合作為高等職業院校金融科技專業用戶運營等專業核心課程的教材，也可以作為市場營銷專業、新媒體營銷專業、電子商務專業等相關專業拓展學習的資料，還可以作為未來希望從事金融科技行業用戶運營從業者的參考用書。目錄 第一章 營銷導論第一節 市場營銷基礎 一、營銷行為與銷售行為的關係 二、市場營銷的構成要素 第二節 需求理論與差異化營銷 一、用戶需求層次理論 二、長尾理論 第三節 差異化營銷 一、差異化營銷產生的現實背景 二、差異化營銷與無差異營銷 三、差異化營銷的類型 第二章 互聯網用戶運營概述 第一節 互聯網用戶運營的產生 一、從企業營銷、企業運營到互聯網運營 二、用戶運營崗位定位 三、用戶運營崗典型工作任務 四、企業都需要的三類運營 五、運營人員與產品人員的關聯 第二節 互聯網用戶運營思維模型 一、宏觀層面——產品生命周期模型 二、中觀層面——AARRR模型 三、微觀層面——用戶行為與習慣規律 第三節 用戶運營崗位職業發展 一、運營從業者的職業發展通道 二、運營從業者需要具備的素質 第三章 金融科技用戶運營概述 第一節 金融科技市場環境 一、金融科技的內涵 二、金融科技的發展歷程 三、金融科技在金融領域的應用場景 第二節 金融科技行業的用戶與行為 一、重新定義金融科技行業的用戶 二、金融用戶的內在特質 三、金融科技用戶的轉化路徑 第四章 金融科技用戶分層分類 第一節 用戶分層分類思想 一、傳統市場營銷理論的市場細分 二、大規模用戶時代的市場細分 第二節 用戶生命周期模型 一、用戶生命周期曲線 二、不同生命周期階段用戶行為特徵及運營策略 三、用戶生命周期各階段判斷標準案例分析 四、用戶生命周期模型在運營中的應用 第三節 RFM模型 一、認識RFM模型 二、RFM模型實施步驟 第四節 精細化用戶管理與用戶畫像 一、用戶畫像產生背景 二、認識用戶畫像 三、認識用戶標籤 四、用戶畫像構建實施步驟 第五節 用戶畫像研究綜合實訓 一、使用思維導圖工具構建用戶屬性體系 二、金融科技行業用戶畫像問卷調研實施 三、金融科技行業用戶畫像訪談調研實施 第五章 金融科技活動運營 第一節 活動概述 一、活動與促銷 二、用戶參与活動的常見心理效應 第二節 活動運營概述 一、活動傳播媒介 二、完整活動傳播文案的構成要素 三、常見的運營活動形式 四、活動運營的工作流程 五、活動策劃操作原則 六、典型活動案例 第三節 拉新場景活動策劃 一、拉新活動概述 二、典型拉新活動案例分析 第四節 邀請場景活動策劃 一、邀請活動概述 二、邀請活動常見類型 三、典型邀請活動案例分析 第五節 低成本場景活動策劃 一、低成本活動產生背景 二、低成本活動運營建議 第六章 金融科技內容運營 第一節 內容與內容營銷 一、內容概述 二、內容營銷概述 第二節 內容與敘事 一、內容的傳播力 二、敘事邏輯與敘事結構 第三節 內容生產綜合實訓 一、構建內容元素思維導圖 二、挖掘產品的獨特賣點 三、構思主題 四、根據主題及用戶認知規律，選擇合適的敘事邏輯 五、構思文案主題句 六、設置與內容風格保持一致的標題 七、文案輸出及素材整合 八、內容排版及聚合輸出 第七章 金融科技新媒體運營 第一節 新媒體運營概述 一、認識新媒體 二、認識新媒體運營 三、新媒體運營存在的問題及優化策略 第二節 微信公眾號運營綜合實訓 一、創建公眾號 二、生產第一篇內容，獲取首批用戶 三、策劃拉新活動 四、常態化運營 五、價值轉化 第八章 金融科技用戶成長體系搭建 第一節 用戶成長體系概述 一、用戶成長體系的產生與發展 二、用戶行為激勵結果類型 三、用戶成長體系搭建原則 四、常用的用戶成長體系搭建的實用工具 第二節 會員等級體系設計與實施 一、典型會員權益體系設計案例分析——招商銀行會員體系 二、用戶會員等級體系設計要點 第三節 榮譽激勵體系設計與實施 一、榮譽激勵概述 二、競爭激勵 第四節 積分任務體系設計與實施 一、積分與積分任務概述 二、積分任務系統搭建步驟 第九章 金融科技數據運營 第一節 數據運營概述 一、認識數據運營 二、常見的運營數據指標 三、運營數據的獲取 四、常用數據分析場景 第二節 數據運營常用工具 一、流量分析工具 二、行業數據查詢工具 第十章 金融科技用戶運營活動法律法規 第一節 金融消費者權益保護概述 一、消費者與金融消費者概述 二、金融科技消費者權利與相關經營者義務 第二節 網路平台交易與互聯網廣告傳播相關法律規定 一、網路交易監督管理 二、互聯網廣告監督管理 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
