商務談判實務王豔萍 9787521848434 【台灣高等教育出版社】

Name: 商務談判實務 王豔萍 9787521848434 【台灣高等教育出版社】
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書名：商務談判實務
ISBN：9787521848434
出版社：經濟科學
著編譯者：王豔萍
頁數：480
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1582256
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內容簡介

商務談判應用範圍廣泛，談判是融合了決策理論、博弈論、管理學、社會學、心理學等綜合理論。在這門課程的學習過程中，學生會看到商界經典案例，在案例的角色扮演中會面臨各種痛苦的抉擇和道德的判斷，本書是商務談判課程的配套教材。如何應對價值創造和價值分配之間的矛盾，如何面臨感情和利益之間的衝突，還原真相與說謊的抉擇，都是在談判中所要遇到的，也是非常有趣又難以抉擇的問題。除了從當事人出發，課程同時還指導第三方以何途徑幫助化解衝突、居中調停、中途調查、申請仲裁併協助系統從爭辯轉化為衝突雙方的均衡態勢。本書是在作者的教學經驗的基礎上，採取角色扮演和談判模擬、虛擬模擬的教學方法而編寫的與課程適配的教材，以此讓學生在課程中扮演談判中的定性角色，體驗角色所面臨的各種決策和衝突，通過談判結果的分析，讓學生體驗到談判過程中出現的各種認知偏差，達到提高談判的技巧和處理衝突的能力、聯盟能力。

作者簡介

王艷萍管理學博士，副教授，長沙師範學院經濟管理學院主持「產業數字化服務雙創工作室」。湖南省人力資源和社會保障廳「電商直播銷售」專項職業能力考評員；湖南省商務廳特聘「開放型經濟人才培訓」師資；創業基礎師資、網路營銷師、高級跨境電子商務師；湖南省職業院校技能大賽創新創業賽項專家組組長；全國職業院校技能大賽創新創業賽項專家裁判。主持、參与省部級研究課題10項，其中省部級7項、橫向課題3項。出版專著3部、主編教材8部，獲新型專利5項、外觀設計6項、軟體著作權16項。先後在SCI、CSSCI等期刊發表學術論文40餘篇，其中SCI JCR1區2篇、CSSCI3篇。主講課程：商務談判、商業計劃書寫作、公司戰略與風險管理等。研究方向：創業管理、數字經濟、高教管理。

第一章商務談判概論
第一節談判的架構
第二節談判的情境特徵
第三節談判的價值索取
第四節有效的衝突管理
第五節國際談判與跨文化談判
第二章談判準備
第一節談判的團隊結構
第二節談判的風格
第三節談判工具的運用
第四節信息準備
第五節模擬談判
第三章談判策略
第一節開局策略
第二節報價策略
第三節交鋒策略
第四節僵局策略
第五節簽約策略
第四章談判過程
第一節談判感知、認知、情緒
第二節談判中如何發現、運用權力
第三節價格談判
第四節談判的倫理關係
第五節多方談判與團隊談判
第六節如何處理談判中的性別差異
第五章結束談判
第一節結束談判的方法與選擇
第二節結束時機的選擇
第三節重新談判
第六章互聯網談判
第一節互聯網談判背景
第二節互聯網談判的流程
第三節互聯網談判風險
第四節互聯網談判攻略
第五節互聯網談判情景設定
第六節互聯網談判注意事項
第七章談判中的最佳實踐
第一節對談判的基本結構進行分析
第二節研究最佳替代方案
第三節隨時準備中止談判
第四節抓住談判的主要矛盾
第五節牢記無形因素的存在
第八章談判中的語言藝術
第一節語言溝通技巧
第二節非語言溝通技巧
第三節無聲語言溝通技巧
第四節打破僵局技巧
第九章商務談判的禮儀
第一節商務談判禮儀慣例
第二節商務談判禮節
第十章商務談判法律規範
第一節商務談判簽約適用的法律
第二節商務談判簽約的注意事項
第三節商務談判合同履約
第四節商務談判合同的讓與和終止
第五節商務談判協議糾紛的處理
主要參考文獻
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