優雅的力量 (職場版) 傑奎琳.惠特摩爾 9787522129471 【台灣高等教育出版社】

編輯推薦
1 傑奎琳 惠特摩爾是美國 社交禮儀專家，本書是她撰寫的一本暢銷書，被美國十幾所大學選為商務禮儀培訓教材，很多企業也將其作為指南。2 本書通過9堂課，系統介紹了職場中的商務禮儀，同時也是平時人際交往溝通中需要注意、可以借鑒的。因此任何想要提升自己的人際關係，想在人際交往中 得心應手、舉止 得體的讀者都可以閱讀。3 書中介紹的禮儀不僅僅局限於職場，本書內容基礎但實用，是一本經典的入門級禮儀與交際指導書。

內容簡介
你是否曾在別人自我介紹後很快就忘記了他的名字？你是否想知道在重要的商務晚宴上該用哪把叉子，或者如何妥帖地付帳？你是否曾在不知不覺間失禮于 客戶，意識到時卻為時已晚？這些失禮會阻礙你的前進，然而，這些都是可以通過學習商務禮儀來避免的。
商務禮儀是一種強大的、實用的、有益的技能，它能幫助你找到一份工作、保住一份工作或在工作上取得成功。它是一套規則和指導方針，使你的職業關係 加和諧、富有成效、易於管理和有意義。
禮儀專家傑奎琳 惠特摩爾從眾多成功的高層管理人員的經驗中精選了一些技巧、策略和警示故事，並告訴你： 如何在會議室或餐桌上表現得 優雅、 專業？ 如何記住對方的名字並掌握社交的藝術？ 如何掌握有效溝通的技巧？ 如何保持聯繫，並將聯繫轉化為合作？ 如何寫有效的感謝信，每次都送出 的商務禮物？ 如何 有” 意識”，增強 關係？ 本書將教會你禮貌對待和尊重同事、客戶，增加你的知名度、可信度和盈利能力。

作者簡介
[美]傑奎琳 惠特摩爾（Jacqueline Whitmore） 社交禮儀專家、美國演講家協會認證的演講專業人士、棕櫚灘禮儀學校（The Protocol School of Palm Beach）的創始人和董事。棕櫚灘禮儀學校是 的商務禮儀諮詢公司，服務過數百家跨國公司和協會。
她接受過美國廣播公司、美國有線電視新聞網、福克斯新聞頻道等的訪問。《紐約時報》《 美國》《華爾街日報》都對她進行過報道，她的建議也被《魅力》《嘉人》《財富》等眾多雜誌採納。

目錄

第一章 印象， 的印象
會面前：禮貌對待接待人員 006
會面中：學會察言觀色 009
放慢腳步：獲得友誼 011
會面後：確定目標和期望值 012
重要建議 012
第二章 小細節 換來大商機
光有好品牌還不夠？ 017
重要建議 022
第三章 為成功打扮一下
讓形象看起來符合身份 030
謹慎選擇商務休閒裝 031
著裝 的 5 個小細節 033
談吐不凡：如何講話 專業 036
重要建議 038
第四章 掌握各種交際能力
熟能生巧 042
增加自己的曝光率 043
社交秘訣：握手要有力度 044
記住別人的名字 046
培養關係需要時間 060
時刻保持聯繫 060
重要建議 064
第五章 善於閒談和認真傾聽
六大話題”終結者” 070
認真傾聽 075
認真傾聽，才能建立信任 076
重要建議 083
第六章 餐桌商機：用餐的藝術
介紹見面會 090
使用餐具的禮儀 096
早餐：一日之計在於晨 100
提升你的晚宴禮儀 103
做 賓客 104
點酒和品酒 106
優雅地敬酒 109
重要建議 111
第七章 科技時代的電子商務禮儀
聲音裡的情感：電話禮儀很重要 115
使用電子郵件保持聯繫 119
電子郵件：多少才算太多 120
電子郵件使用禮儀 121
電子郵件通信設備 127
手機的利與弊 128
手機使用禮儀 129
用手機拍照 132
重要建議 133
第八章 化：如何避免 摩擦
培養 化思維 137
把人際關係放在 位 139
建立 商務關係的技巧 140
重要建議 150
第九章 感謝的力量
表達感謝可以提升競爭力 154
表達感謝的方法 160
感謝和小費 165
重要建議 169
結束語 171
致謝 173

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