商務溝通與談判 (第2版) (微課版) 陳彤 9787115624642 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：人民郵電
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| *數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202311*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：商務溝通與談判 (第2版) (微課版) ISBN：9787115624642 出版社：人民郵電 著編譯者：陳彤 叢書名：智慧商業創新型人才培養系列教材 頁數：178 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1596706 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書結合管理學中的基本溝通原則與方法，把商務溝通與談判結合起來，分別介紹了初識商務談判、組建商務談判小組、商務談判準備與策劃、商務談判溝通方式、商務談判禮儀、商務談判開局，商務談判報價與磋商、商務談判成交、商務談判簽約及商務談判溝通技巧等內容。 本書為每個模塊設置了「實戰演練」和「綜合練習」欄目，可操作性強。全書通俗易懂，通過實際案例直觀表達理論知識和技巧策略，方便讀者學習與理解。 本書可作為應用型本科院校、高等職業院校相關專業商務溝通與談判課程的教材，也可作為企事業單位相關人員的培訓或自學用書。目錄 模塊一 打好「地基」：初識商務談判任務一 走進商務談判世界 （一）商務談判的定義 （二）商務談判的特徵 （三）商務談判的構成要素 （四）商務談判的評判標準 任務二 解讀商務談判的原則和方法 （一）商務談判的原則 （二）商務談判的方法 任務三 掌握商務談判的類型和流程 （一）商務談判的類型 （二）商務談判的流程 實戰演練 搜集商務談判案例並分析 綜合練習 模塊二 召集人馬：組建商務談判小組 任務一 熟悉談判人員的素質要求 （一）思想意識要求 （二）談判能力要求 （三）心理素質要求 （四）知識儲備要求 任務二 商務談判小組的組建 （一）商務談判小組的組建原則 （二）商務談判小組的規模 （三）商務談判小組的人員構成 （四）商務談判小組成員的配合 實戰演練 組建引進收款機談判小組 綜合練習 模塊三 知己知彼：商務談判準備與策劃 任務一 收集井整理商務談判信息 （-）需要收集的信息 （二）收集信息的方法 （三）整理信息 任務二 制定商務談判方案 （一）談判目標 （二）談判策略 （三）談判議程 任務三 做好商務談判的物質準備 （一）談判會場布置 （二）談判期間的食宿安排 任務四 模擬商務談判 （一）模擬談判的任務 （二）擬定模擬談判的假設 （三）模擬談判的內容和人員 （四）模擬談判的方法 （五）模擬談判的總結 實戰演練 制定計算機採購談判方案 綜合練習 模塊四 有效溝通：商務談判溝通方式 任務一 電話溝通 （一）電話溝通的優缺點 （二）電話溝通的技巧 （三）電話溝通的禮儀 （四）電話溝通的應用範圍 任務二 網路溝通 （一）網路溝通的優缺點 （二）網路溝通的主要載體 （三）網路溝通的注意事項 任務三 面對面溝通 （一）面對面溝通的特點 （二）面對面溝通的優缺點 （三）面對面溝通的應用範圍 （四）面對面溝通的注意事項 實戰演練 使用騰訊會議進行網路溝通 綜合練習 模塊五 有禮有節：商務談判禮儀 任務一 培養商務禮儀意識 （一）商務禮儀的作用 （二）商務禮儀的原則 （三）提升商務禮儀修養 任務二 塑造商務禮儀形象 （一）著裝禮儀 （二）會面禮儀 （三）會議禮儀 （四）宴請禮儀 （五）饋贈禮儀 （六）涉外禮儀 實戰演練 接待談判小組 綜合練習 模塊六 探測摸底：商務談判開局 任務一 營造開局氛圍 （一）開局氛圍的類型及營造方法 （二）開局氛圍的選擇 任務二 開場陳述 （一）開場陳述的內容 （二）開場陳述的方式 任務三 實施開局策略 （一）一致式開局策略 （二）保留式開局策略 （三）坦誠式開局策略 （四）慎重式開局策略 （五）進攻式開局策略 （六）以靜制動式開局策略 實戰演練 營造開局氛圍井實施開局策略 綜合練習 模塊七 高手過招：商務談判報價與磋商 任務一 報價 （一）報價的原則 （二）報價的方式 （三）報價的策略 任務二 討價還價 （一）討價還價的含義 （二）討價的方式與策略 （三）還價的方式與起點 任務三 打破僵局 （一）僵局產生的原因 （二）打破僵局的方法 任務四 讓步 （一）讓步的原則 （二）讓步的準備 （三）讓步的方式 （四）讓步的策略 實戰演練 模擬購銷談判的報價與磋商 綜合練習 模塊八 拍板成交：商務談判成交 任務一 把握成交時機 （一）考察談判成果 （二）辨識對方釋放的成交信號 （三）表達成交意圖 任務二 促成成交 （一）促成成交的方法 （二）促成成交的策略 實戰演練 促成農機購銷談判成交 綜合練習 模塊九 點指畫字：商務談判簽約 任務一 認識商務談判合同 （一）商務談判合同的內容 （二）商務談判合同的要求 （三）商務談判合同的格式 任務二 商務談判合同簽訂 （一）合同的起草 （二）合同的審核 （三）合同 任務三 商務談判合同的履行及維護 （一）商務談判合同的履行 （二）商務談判合同的轉讓、變更和解除 （三）商務談判合同爭議的解決 實戰演練 起草貨物買賣合同井安排簽字儀式 綜合練習 模塊十 能言巧辯：商務談判溝通技巧 任務一 傾聽 （一）傾聽障礙 （二）傾聽的注意事項 任務二 口頭表達 （一）提問 （二）陳述 （三）回答 （四）說服 任務三 人體語言表達 （一）觀察對方的人體語言 （二）使用人體語言的技巧 實戰演練 模擬護眼燈銷售場景對話 綜合練習 附錄 全國大學生商 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
