老年服務溝通技巧 (第2版) 劉文清 潘美意 9787111736561 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：機械工業
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| *數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202311*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：老年服務溝通技巧 (第2版) ISBN：9787111736561 出版社：機械工業 著編譯者：劉文清 潘美意 頁數：177 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1591334 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書共6個單元，主要內容包括認識老年服務溝通的過程，與老年人有效溝通的要領，老年服務中的語言和非語言溝通，與老年人溝通中的傾聽與會談，家庭養老、社區養老及其老年服務溝通，以及機構養老與溝通。 本書內容闡述翔實，舉例生動，體例布局力求新穎，強調理論與實務結合。每單元均有單元導讀、學習目標、學習情境、情境分析、相關知識、情境反饋、課堂練習、案例分析、單元小結、實踐強化等欄目，內容豐富，形式多樣，趣味性強，便於學生自主學習。 本書可作為高職高專智慧健康養老服務與管理專業及公共管理與服務大類相關專業的教材，也可作為成人高校教學用書以及企業培訓和參考用書。目錄 序前言 二維碼索引 學習單元一 認識老年服務溝通的過程 模塊一 老年服務溝通過程的元素 模塊二 老年服務溝通行為的類別 模塊三 化解老年服務溝通的障礙 學習單元二 與老年人有效溝通的要領 模塊一 老年人的身心變化及溝通障礙 模塊二 與老年人有效溝通的技巧 學習單元三 老年服務中的語言和非語言溝通 模塊一 老年服務中的語言溝通 模塊二 老年服務中的身體語言溝通 模塊三 老年服務中的環境語言溝通 學習單元四 與老年人溝通中的傾聽與會談 模塊一 初識老年人溝通中的傾聽 模塊二 識別與克服傾聽的障礙 模塊三 老年服務中有效傾聽技巧 模塊四 會談的影響因素及準備工作 模塊五 與老年人會談的過程 模塊六 會談中的其他問題和處理技巧 學習單元五 家庭養老、社區養老及其老年服務溝通 模塊一 認識家庭養老 模塊二 認識社區養老 模塊三 家庭與社區養老服務溝通 學習單元六 機構養老與溝通 模塊一 認識機構養老 模塊二 了解機構養老老年人的需要 模塊三 掌握機構養老的溝通技巧 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
