高效能班組長的七項技能張堅 9787111742333 【台灣高等教育出版社】

Name: 高效能班組長的七項技能 張堅 9787111742333 【台灣高等教育出版社】
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書名：高效能班組長的七項技能
ISBN：9787111742333
出版社：機械工業
著編譯者：張堅
頁數：201
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1618191
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編輯推薦

65張圖表對應班組長一線工作的場景細節，貼合實際應用場景，避免長篇累牘大的理論敘述。娓娓道來，系統呈現，力求講得實在、透徹、簡明、易用。

內容簡介

本書結構簡潔、邏輯簡明，共分七個章節，每章講述一項班組長管理團隊的技能，貼近實際運用場景，避免長篇累牘的理論敘述，在一定程度上兼顧班組長的閱讀習慣，以案例、圖表等多元手法呈現內容，力求講實講透，使讀者朋友輕鬆理解、快速掌握且能運用到實際工作中去。角色認知技能；每日工作安排技能；開早會技能；現場5S管理技能；質量管控技能；效率提升技能；溝通激勵技能。本書適合班組長閱讀，也適合中高層管理者閱讀，管好班組是大家共同的責任！

作者簡介

張堅，擁有近20年現場實戰經驗，常年與班組長打交道。曾在飛利浦、愛普生等企業工作，現從事培訓諮詢，曾為大慶油田公司、中國中車、徐工集團、華北製藥以及各類中小企業提供培訓諮詢服務，廣受好評。主講班組管理、精益生產、質量管理、現場5S管理等課程，出版暢銷書《質量管理實戰：方法、技巧與工具一本就夠》。創辦「精益工場」微信公眾號，發表近600篇原創文章，在垂直領域擁有眾多粉絲。

前言
第一章角色認知技能
一、企業的三點期望
二、班組長的四個意識
三、班組長的五大角色
四、管人的六個基本技巧
延伸閱讀：唐僧是如何樹立威望的
第二章每日工作安排技能
一、班組長的時間管理
二、班組「每日七件事」
三、用PDCA推進工作
延伸閱讀：用PDCA找到了愛情
第三章開早會技能
一、班組早會的四大問題
二、如何開好班組早會
延伸閱讀：班組長的一流早會
第四章現場5S管理技能
一、什麼是5S
二、班組5S應做的八件事
三、班組5S十條鐵律
四、班組安全管理
延伸閱讀：5S推進黃金八條
第五章質量管控技能
一、質量的基本理念
二、班組質量管控四件事
三、班組質量管控的四大戒律
延伸閱讀：質量管控的五項基本原則
第六章效率提升技能
一、什麼是效率
二、質疑法
三、作業動作改善法
四、時間損失分析法
延伸閱讀：「魚香肉絲作業流程」解析
第七章溝通激勵技能
一、工作溝通兩大目標
二、溝通的三個基本理論
三、溝通的四大注意事項
四、班組長激勵的五種方法
延伸閱讀：管理者就是要做好三件事
附錄一現場5S管理與班組質量口訣
附錄二班組長一日工作清單
附錄三知識點匯總
附錄四測試題
後記
參考文獻

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