跨境跟單實務 劉永泉 9787121438691 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：電子工業
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| *數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202312*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：跨境跟單實務 ISBN：9787121438691 出版社：電子工業 著編譯者：劉永泉 頁數：226 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1614073 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 跨境跟單實務是跨境電商工作中實踐性很強的業務，隨著跨境電商崗位分工的成熟，跨境跟單業務逐漸成為獨立的業務範疇。本書根據企業跨境跟單真實業務，按照教師講授核心概念和理論（study why to do）、企業師傅傳授典型工作（study how to do）、學徒學生完成工作任務（try to do）的思路，構建了「教（理論）-學（技能）-做（工作）」三維教學體系，將企業跨境跟單工作所涉及的平台發貨、準備樣品、採購、檢驗和跨境物流等跨境跟單崗位典型業務和核心技能，按照崗位工作過程進行呈現。本書既可滿足現代學徒制企業師傅參与人才培養的需要，又能夠滿足一線企業崗位經驗缺乏的教師實踐教學的需要，有利於讀者全面了解跨境跟單崗位工作的內容和範圍、提升崗位工作的實際能力。目錄 崗位認知模塊：認識跨境電商跟單崗位工作目標 工作績效目標 工作能力目標 師傅講工作 介紹工作情境 講核心知識 一、跨境電商跟單崗位工作界定 二、跨境電商跟單崗位工作內容 三、跨境電商跟單崗位工作特點 四、跨境電商跟單崗位工作素質要求 演示典型業務 典型工作一：跨境電商跟單員的工作概要 典型工作二：生產跟單工作概要 典型工作三：企業用人重在「人品」 師傅下達工作任務 理論小測試 下達工作任務 崗位工作模塊一：處理訂單 工作目標 工作績效目標 工作能力目標 師傅講工作 介紹工作情境 講核心知識 一、跨境客戶的內涵及類型 二、客戶跟進 三、客戶投訴及處理 四、客戶投訴問題統計、歸類與回復模板 演示典型工作業務 典型工作一：回復買家消息 典型工作二：催促未付款訂單 典型工作三：付款訂單發貨 典型工作四：發送發貨通知 典型工作五：已簽收訂單客戶跟蹤及催評 典型工作六：回復客戶退貨、退款請求 典型工作七：客戶二次開發 典型工作八：店鋪風險業務跟進 典型工作九：海外退貨操作 師傅下達工作任務 理論小測試 下達工作任務 崗位工作模塊二：管理庫存 工作目標 工作績效目標 工作能力目標 師傅講工作 介紹工作情境 講解核心知識 一、庫存 二、安全庫存（周轉庫存） 三、倉庫管理 演示典型工作業務 典型工作一：庫存檔點 典型工作二：庫存需求預測 典型工作三：安全庫存管理 師傅下達工作任務 理論小測試 下達工作任務 崗位工作模塊三：確認樣品 工作目標 工作績效目標 工作能力目標 師傅講工作 介紹工作情境 講核心知識 一、樣品的內涵與作用 二、樣品跟單業務環節 演示典型工作業務 典型工作一：分析樣品需求 典型工作二：在售產品寄樣 典型工作三：發貨后留樣、封樣 典型工作四：新品開發打樣 師傅下達工作任務 理論小測試 下達工作任務 崗位工作模塊四：採購產品 工作目標 工作績效目標 工作能力目標 師傅講工作 介紹工作情境 講核心知識 一、供貨商的選擇 二、產品採購 演示典型工作業務 典型工作一：選擇供貨商 典型工作二：簽訂國內採購合同 典型工作三：跟進採購進度及貨物檢驗入庫 典型工作四：產品認證送檢 典型工作五：付款單據製作 師傅下達工作任務 理論小測試 下達工作任務 崗位工作模塊五：管控輔料 工作目標 工作績效目標 工作能力目標 師傅講工作 介紹工作情境 講核心知識 一、原材料（輔料）內涵及跟單目的 二、原材料採購跟進要求 三、原材料採購流程 四、原材料採購跟進方法 五、包裝輔料採購 演示典型工作業務 典型工作一：確認供貨商 典型工作二：原輔料跟進規劃 典型工作三：確認包裝要求 典型工作四：選擇包裝用料 典型工作五：確認工廠包裝樣品 師傅下達工作任務 理論小測試 下達工作任務 崗位工作模塊六：跟進生產 工作目標 工作績效目標 工作能力目標 師傅講工作 介紹工作情境 講核心知識 一、企業生產能力 二、生產過程管理 三、質量管理 四、產品檢驗 五、基本檢驗方法 六、抽樣檢驗 七、質量檢驗跟進與協調 八、業務溝通 演示典型工作業務 典型工作一：驗廠 典型工作二：產前試樣並確認生產工藝 典型工作三：下達生產任務 典型工作四：進度管控 典型工作五：產品檢驗及品控 典型工作六：質量異常處理 典型工作七：成品收貨 師傅下達工作任務 理論小測試 下達工作任務 崗位工作模塊七：安排物流 工作目標 工作績效目標 工作能力目標 師傅講工作 介紹工作情境 講核心知識 一、新品開發、緊急發貨、緊急補貨等業務常用物流方式——國際商業快遞 二、速賣通、Wish、亞馬遜自發貨等訂單的首選物流方式——郵政物流 三、小B訂單、海外倉庫補貨的首選物流方式——海派、空派 四、專門物流 五、海外倉倉儲費用及海外配送費用 演示典型業務 典型工作一：設置跨境電商店鋪後台物流模板 典型工作二：跨境店鋪訂單發貨處理 典型工作三：物流運費計算及發貨渠道選擇 典型工作四：亞馬遜FBA發貨規劃及操作 典型工作五：整櫃海運發貨（ 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
