消費者行為學 (第七版) 榮曉華 9787565451249 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:東北財經大學
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書名:消費者行為學 (第七版)
ISBN:9787565451249
出版社:東北財經大學
著編譯者:榮曉華
叢書名:換代型系列
頁數:321
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1614053
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內容簡介

本書首先闡明了解消費者行為的重要意義,然後從分析消費者的購買決策入手,全方位地剖析影響消費者購買決策與購買行為的因素,包括個人因素、環境因素和營銷因素。本次修訂,融入了課程思政元素和黨的二十大精神,增加了新的內容和欄目,更換了大部分案例,配備了即測即評等數字資源(二維碼鏈接),力求使全書內容更具前沿性、實踐性、可讀性和代表性。

目錄

第一篇 消費者行為基礎
第1章 導論
學習目標
引例 雪中飛的韌性從何而來
1 1 消費者行為概述
1 2 研究消費者行為的意義
1 3 消費者行為學的研究內容
1 4 消費者行為與企業營銷戰略
1 5 數字化消費者行為時代的到來
本章小結
主要概念
基本訓練
第2章 消費者研究
學習目標
引例 泡泡瑪特:以消費者為核心量化一切運營
2 1 消費者行為研究的歷史
2 2 消費者行為研究的理論來源
2 3 消費者行為研究的方法
本章小結
主要概念
基本訓練
第二篇 消費者決策與消費行為
第3章 消費者的購買決策
學習目標
引例 大牌們為什麼鍾情「特惠套餐」?
3 1 消費者的購買行為類型
3 2 消費者的購買決策與購買角色
3 3 消費者的購買決策過程
3 4 消費者的非理性消費決策
本章小結
主要概念
基本訓練
第三篇 個人因素與消費者行為
第4章 消費者的感知
學習目標
引例 自然派的「自然」之道
4 1 消費者的感覺
4 2 消費者的知覺
本章小結
主要概念
基本訓練
第5章 消費者的需要、動機與情緒
學習目標
引例 涼白開是如何成功的?
5 1 消費者的需要
5 2 消費者的動機
5 3 情緒和情感概述
本章小結
主要概念
基本訓練
第6章 消費者的學習
學習目標
引例 華為的新廣告
6 1 學習概述
6 2 刺激-反應學習理論
6 3 認知學習理論
本章小結
主要概念
基本訓練
第7章 消費者的態度
學習目標
引例 天貓:幫助一群正在消失的動物
7 1 消費者態度概述
7 2 消費者態度的形成與改變
本章小結
主要概念
基本訓練
第8章 消費者的個性、自我意識與生活方式
學習目標
引例 蕉下:打造國內第一個真正的戶外生活方式品牌
8 1 消費者的個性
8 2 消費者的自我意識
8 3 消費者的生活方式
本章小結
主要概念
基本訓練
第四篇 環境因素與消費者行為
第9章 影響消費者行為的社會環境因素
學習目標
引例 米博:新中產的清潔寵兒
9 1 參照群體與消費者行為
9 2 社會階層與消費者行為
9 3 家庭與消費者行為
本章小結
主要概念
基本訓練
第10章 影響消費者行為的文化因素
學習目標
引例 青島啤酒:用中國情義打動當代年輕消費者
10 1 文化與消費者行為
10 2 亞文化與消費者行為
本章小結
主要概念
基本訓練
第11章 影響消費者行為的情境因素
學習目標
引例 玩具反斗城升級設計與布局新店瞄準Z世代
11 1 情境的構成
11 2 情境的類型
11 3 影響消費者行為的物質環境
11 4 場景營銷
本章小結
主要概念
基本訓練
第五篇 營銷因素與消費者行為
第12章 影響消費者行為的營銷因素
學習目標
引例 可口可樂又要漲價?
12 1 商品因素與消費者行為
12 2 價格因素與消費者行為
12 3 促銷組合因素與消費者行為
本章小結
主要概念
基本訓練
第13章 網路營銷中的消費者行為
學習目標
引例 從頭部美容儀「翻車」看消費者的「雙11」情緒
13 1 網路營銷的含義與特點
13 2 網路營銷推廣方式
13 3 我國網路購物市場分析
13 4 消費者網上購物心理分析
13 5 網路購物的發展趨勢及應對策略
本章小結
主要概念
基本訓練
主要參考文獻
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