刻意練習高情商 金鐵 9787515842837 【台灣高等教育出版社】

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書名：刻意練習高情商
ISBN：9787515842837
出版社：中華工商聯合
著編譯者：金鐵
頁數：201
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1748464
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編輯推薦

情商，是開啟心智大門的鑰匙，更是影響個人命運的關鍵因素。 情商是個體最重要的生存能力之一，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人生未來的品質要素。情商是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性，是一種克服內心矛盾衝突、協調人際關係的技巧，是一種生活智慧。所以，我們有理由說：在影響成功的諸多要素中，情商往往比智商更為重要。

內容簡介

本書講述了如何發掘情感潛能，以及如何運用情感能力來影響生活，從發現情商、了解自我、管理自我、激勵自我、培養成功的習慣、挖掘自身的潛能、情商教育、情商影響力、情商與人們的社會生活關係等方面，系統而深入地闡述了情商的相關理論，提出了很多可以幫助讀者提高情商的具體措施，讓讀者在輕鬆的閱讀中，切身感受到提高情商帶給自己的深刻體悟與巨大能量，學會更好地駕馭自己的情緒，掌握自己的人生，成就美好的未來。

目錄

Part 1 成功，從提高情商開始
哈佛最重要的一課：情商
情商是「命運的使者」
情商讓你不抱怨
情商是一種「綜合軟技能」
情商與智商：人生的左膀右臂
聰明人≠成功者
實力與學歷比高低
影響情商高低的因素
一切困難都是提高情商的契機
Part 2 自我認知，是高情商的起點
看清鏡子里的你
描繪自己的心靈地圖
自知之明讓你的情商更高
出色源於本色
最優秀的人其實就是你自己
金無足赤，人無完人
優點是靠自己發現的
你是獨一無二的
了解自己的不足
你的天性不可複製
活出真實的自己
Part 3 所謂情商高，就是說話讓人舒服
不把話說絕，平和解決矛盾
好事多磨，遭到拒絕後堅持言語和氣
淡化感情色彩，委婉地表達你的不滿
批評之後給對方鋪退路
對「不爭氣」者多激勵，少責罵
用模糊的語言說尖銳的話
說話避開別人的痛處，才能贏得好感
同女士交談注意社交距離
別人說話時，不要輕易打斷
出了錯誤，掩蓋不如用諧音把話說圓
認真謙虛地聽，完美地展現社交魅力
看清談話對象的身份，然後再開口
別人鬱悶時多說些寬心的話
從順著對方的話開始，讓對方放鬆下來
多請教，以滿足他人的為師欲
有了分歧，切忌跟人發生正面衝突
學會尊重，私底下指出別人的缺點
Part 4 情商高就是會為人處世
與人相處，最重要的是「心領神會」
比別人多想一些，多做一些
爭取更多的人支持自己
適時吃點兒眼前虧，以後才不會吃大虧
人情，應該在最需要的時候用
幫助朋友走出困境，與朋友真誠相交
遇事待人要照顧對方的自尊
被人需要勝過被人感激
看透不點透，說話太直白容易傷和氣
超出別人的期待，吸引更多的注意
發現別人的優勢和長處，取其長補己短
Part 5 說好難說的話，辦好難辦的事
借他人之口傳達歉意
繞個圈子，學會藝術地說「不」
難以啟齒的逐客令要講得不動聲色
以柔克剛，正話可以反說
談吐有趣，在笑聲中擺脫窘境
遭遇尷尬時故意說「痴」話
實話要巧說
打破與陌生人無話可說的尷尬
應對嫉妒，低調是最好的策略
博得領導的同情，從而獲得幫助
讓清高傲慢的人放下架子來幫你
與性情暴躁的人合作辦事，要以柔克剛
求沉默寡言者辦事要直截了當
初入職場，說話要謙虛低調
讓合理建議的表達更有效
如何消除下屬對你的敵意
巧妙應對不讓人省心的下屬
Part 6 把握分寸，掌握尺度，說話辦事要得體
時機未到時就得保持沉默
受到攻擊時，沉默是最好的方法
別人論己時切莫打斷
恰當運用沉默的方式
插話要找準時機
點到為止
發生衝突時切忌失去理智
簡單否定或肯定他人不可取
拿不準的問題不要武斷
說話寬容，你的路才會越走越寬
主動調侃比解釋效果更好
遠離無謂的爭論，有效深入人心
委婉的表達更易被人接受
開玩笑不要信口開河
恭維的話要切合實際
管住自己的嘴，沒用的話不要說
Part 7 別犯忌諱，規矩不能壞，禮儀要懂得
不要隨意談論別人的短處
當心，說話無禮招人煩
廣結人緣，不在背後詆毀他人
有錯就要及時道歉
少發牢騷，別把自己變成「怨婦」
謙虛讓你更有人緣
說話辦事要和氣，不要輕易得罪人
朋友遭遇不幸要及時安慰
維護朋友的自尊心才能留住友誼
記住別人的名字，獲得好感的開端
言不在多，找到中心最關鍵
說服別人時要給對方台階下
拖延也是一種說話辦事的技巧
與人相處，不要輕易許下諾言
對待下屬要先商量后命令
最好的獎賞是肯定和讚揚
避開左右為難的話題

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