掌控成交-25個銷售溝通制勝策略 傅宇彤 9787111780694 【台灣高等教育出版社】

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書名：掌控成交-25個銷售溝通制勝策略
ISBN：9787111780694
出版社：機械工業
著編譯者：傅宇彤
頁數：291
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1747425
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內容簡介

客戶約見困難，難覓門路，關鍵人難尋，方案被否定，技術交流無人關注，業績指標重若泰山。這些銷售困境，你是否也深陷其中？ 作者基於20多年銷售、銷售管理及銷售培訓和諮詢的經驗，提煉了一套行之有效的方法，並將其通過「講人話」的方式轉化為一套全面的溝通策略和技巧。 全書包括銷售溝通的2項基本原則，6大銷售常見場景類型，23個基本模塊，50+實用溝通工具，100+實戰技巧。從概念到認知再到工具，有指導、有抓手、能落地，可幫助銷售人員打造一語勝千言的溝通力，提升銷售業績。 尤為難得的是，作者以「樂高式模塊化思維」解構複雜場景，輔以FABE法、河流模型等工具，讓策略可複製、可迭代。

作者簡介

傅宇彤 B2B銷售諮詢顧問，長期專註于工業品領域銷售實踐與組織成長。擁有18年一線銷售與團隊管理經驗，曾服務於跨國企業如SEW、丹佛斯等；8年企業銷售培訓和諮詢經驗，為多家世界500強及本土高成長企業提供服務，累計培訓與輔導銷售人員上千人次，幫助企業搭建高效、可複製的銷售體系。 持續的內容創作者，主要關註銷售背後的思維、結構與人性。 熱愛閱讀和跑步。他始終認為，寫作和陪伴客戶一樣，都是一種長期主義的修行。

目錄

序
第一章 銷售破冰之旅|陌生拜訪
01|建立連接：如何快速打破陌生感
02|第一印象管理：如何在眨眼之間獲得客戶的好感
03|肢體語言：你一動我就懂，我怎麼動你怎麼想
04|構建話題：如何用閑談升級關係
05|談資：如何展示你的與眾不同
第二章 打造影響力|客戶訪談
06|六步訪談法：如何實現每一次拜訪的目標
07|傾聽：為什麼說客戶什麼都說了，只是你沒聽
08|提問：成功的銷售會談中，誰說得更多
09|帶著解決方案溝通：如何讓客戶更容易接受你的請求
10|異議處理：當你面對批評時，該如何處理
第三章 強化影響力|突出重點
11|賣點表達之FABE：客戶真正在意的到底是什麼
12|賣點表達之USE：如何讓客戶感同身受
13|故事力：如何用故事打動客戶
14|河流模型：什麼叫作先同步再引導
15|金字塔模型：如何才能被客戶記住
第四章 擴展影響力|書面表達
16|電子郵件技巧：如何打造你的另一張名片
17|方案撰寫（上）：如何用方案傳遞你的價值
18|方案撰寫（下）：如何讓客戶選擇你
19|打造個人品牌：如何讓客戶主動來找你
第五章 打造銷售專業度|技術交流
20|技術交流：為什麼華為將其視為必選動作
21|公司介紹：如何讓你的客戶放下手機
22|產品介紹：如何像費曼一樣介紹產品
23|演講力：為什麼說演講力是銷售必須打造的能力
第六章 溝和通是兩件事|銷售溝通底層邏輯
24|通信：溝了，通了嗎
25|共情力：何為通
後記
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