跨境電子商務 劉寧 9787300334653 【台灣高等教育出版社】

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書名：跨境電子商務
ISBN：9787300334653
出版社：中國人民大學
著編譯者：劉寧
頁數：357
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1740532
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內容簡介

本書綜合行業和教學層面的發展情況，融合理論和實務兩大方面內容。首先，講授了跨境電子商務的概念、理論、發展現狀以及相關政策法規，構建跨境電子商務的理論架構。其次，從實踐角度介紹了跨境電子商務平台的應用與趨勢，以及跨境電子商務中的支付方式和物流體系等內容，以典型案例加深學生對課程內容的理解和掌握。在內容上，本書兼顧理論與前沿實踐，強調繼承與創新並重；在表達形式上，既體現學術的嚴謹性，又力求表達清晰簡潔。

作者簡介

劉寧，碩士生導師，山東財經大學國際經貿學院跨境電子商務系主任，山東省跨境電子商務研究會秘書長、山東省對外經濟學會副秘書長。長期以來從事跨境電子商務、數字貿易、供應鏈金融等領域的科研及教學工作。近年來在核心期刊發表論文10餘篇，其中SCI收錄2篇，EI收錄5篇，CSSCI收錄4篇，中國人民大學複印報刊資料全文轉載1篇。先後參与20餘項國家級、省部級課題的研究，並主持完成教育部人文社科基金項目、山東省自然科學基金項目、山東省軟科學研究計劃項目、山東省社科聯規劃項目及山東省高校人文社科項目多項。近年先後完成山東省人民政府研究室、山東省商務廳、山東省發展改革委、山東省社會信用中心等關於外向型經濟發展戰略規劃課題8項，有6份資政報告獲得省級領導批示。曾在山東省青創人才引育計劃項目中擔任「跨境電子商務社會服務團隊」帶頭人。撰寫的2篇國際商務碩士專業學位教學案例入選中國專業學位案例中心教學案例庫。主持開發的「跨境電商出口海外倉虛擬模擬實驗軟體V1 0」取得軟體著作權。

目錄

理論篇
第1章 跨境電子商務概述
第一節 跨境電子商務概述
第二節 跨境電子商務發展歷程
第三節 中國跨境電子商務的發展
第2章 跨境電子商務理論
第一節 跨境電子商務的消費者行為理論
第二節 跨境電子商務的國際競爭戰略
第三節 跨境電子商務相關理論分析
第3章 跨境電子商務環境與政策
第一節 我國跨境電子商務環境與政策分析
第二節 全球主要電子商務協定
第三節 我國跨境電子商務綜合試驗區
第4章 跨境電子商務物流
第一節 跨境電子商務物流的內涵
第二節 跨境電商物流管理及服務成本
第三節 第四方物流
第5章 跨境電子商務支付與結算
第一節 跨境電商支付的內涵
第二節 跨境電商支付與傳統支付
第三節 區塊鏈技術在跨境電商中的運用
第6章 跨境電子商務客戶服務
第一節 認識跨境電子商務客戶服務
第二節 跨境電子商務客戶服務糾紛處理
第三節 跨境電子商務客戶關係管理（CRM）系統
第7章 跨境電子商務法律法規與風險防範
第一節 電子商務法解讀
第二節 跨境電子商務政策規則概況
第三節 跨境電子商務政策規則分析
第四節 風險防範與爭議解決
實踐篇
第8章 跨境電商平台介紹及優勢分析
第一節 第三方平台
第二節 主要市場與新興市場跨境電商平台及其發展特點
第三節 獨立站零售模式
第9章 跨境電子商務目標市場分析
第一節 市場規模分析
第二節 市場趨勢分析
第三節 分析市場競爭和競爭趨勢
第四節 分析行業最佳價格波段
第五節 綜合分析及報告撰寫
第10章 跨境電子商務流程實操
第一節 前期準備
第二節 中期執行
第三節 後期管理
第11章 跨境電子商務推廣營銷
第一節 搜索引擎營銷
第二節 電子郵件營銷
第三節 社交媒體營銷
第四節 貿易展覽營銷
第12章 跨境電子商務物流實務
第一節 郵政物流
第二節 國際商業快遞
第三節 國際專線物流
第四節 海外倉和保稅倉
第13章 跨境電子商務支付與退稅
第一節 跨境電商主要支付方式
第二節 主要跨境電商平台的支付方式
第三節 跨境電子商務出口退稅
第14章 B2B跨境電子商務
第一節 B2B跨境電子商務中的國際貿易術語
第二節 國際貿易單證
第三節 B2B跨境電子商務洽談磋商
第15章 跨境電子商務從業基本技能
第一節 跨境電子商務公司崗位與素質要求
第二節 跨境電子商務英語
第三節 跨境電子商務的商務禮儀和消費習慣
參考文獻
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