內容簡介
本書以數字化知識平台為研究背景,以知乎用戶為主要研究對象,分析用戶行為的前因與形成機理。平台的發展運營不僅依賴於用戶的活躍參,更需要來自付費產品的收益。因此,基於當前的數字化知識平台發展現狀,亟需關注以下幾方面的研究問題:第一,如何塑造用戶依戀從而吸引用戶停留在數字化知識平台中?哪些因素能夠影響他們構建對平台和對內容創造者的依戀?第二,數字化知識平台中用戶存在哪些類型?不同用戶類型在構建情感依戀時有何差異?第三,數字化知識平台中的特徵有哪些?這些特徵因素如何激勵用戶的積极參与行為?第四,對於平台中的知識付費產品,用戶會搜索哪些與知識產品本身及平台環境相關的特徵線索?這些線索又如何刺激用戶付費購買知識產品? 整本專著通過展開三個子研究對上述問題進行探究與解決,系統地驗證了用戶行為的形成過程和情感反應。在充分借鑒現有理論成果和數據分析方法的基礎上,對數字化知識平台用戶進行數據採集與檢驗。作者簡介
時笑,女,首都經濟貿易大學管理工程學院講師,管理學博士,畢業於中國科學技術大學。主持國家自然科學基金青年項目和北京市教育委員會社科計劃一般項目,參与多項國家級及省部級項目。研究方向包括互聯網用戶行為分析、知識付費、知識管理等。在《中國科學技術大學學報》等國內外期刊和會議上發表論文數十篇。目錄
1 緒論