政務服務「跨省通辦」滿意度形成機理研究 朱永涵 9787522746845 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
為了較好地反映出中國實踐背景下「跨省通辦」所蘊含的新特徵，較好地反映出政務服務工作邁向「服務型政府」過程中的新變化，本書在回顧期望確認理論、信息系統成功模型等經典理論基礎上，以「川渝通辦」為研究載體，通過定性與定量相結合的研究方法，從微觀的使用者視角出發對政務服務「跨省通辦」滿意度形成機理開展理論分析和實證研究，從理論與實踐層面為拓展電子政務服務滿意度研究以及提升「跨省通辦」使用滿意度水平作出貢獻。
詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於客服中心或Line或本社留言板留言，我們即儘速上架。