電子商務理論與實務 王一海 劉東風 9787305284267 【台灣高等教育出版社】

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書名：電子商務理論與實務
ISBN：9787305284267
出版社：南京大學出版社
著編譯者：王一海 劉東風
頁數：316
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1727780
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內容簡介

本書根據經濟與管理類人才培養方案，總結多年的電子商務教學經驗，以電子商務職業崗位能力要求為導向，依據國家電子商務師職業標準，採用項目教學、任務驅動的形式，將相關的課程內容進行整合，系統地介紹了電子商務的理論和實踐知識。本書適用於高等職業院校、應用型本科院校、成人繼續教育電子商務、會計、市場營銷、國際經濟與貿易等經濟與管理類專業和計算機應用、信息系統與信息管理等信息類專業學生的電子商務基礎教材，也可作為企業管理人員、電子商務從業人員從事電子商務活動的工具書和參考書。

目錄

項目1 認識電子商務
知識1 1 電子商務的定義
知識1 2 電子商務的特點
知識1 3 電子商務的分類
知識1 4 電子商務的功能
知識1 5 電子商務的模式
知識1 6 電子商務的框架
知識1 7 電子商務的基本流轉方式
知識1 8 電子商務的創新
項目實施
任務1 著名電子商務功能分析
任務2 搜索引擎
任務3 淘寶購物流程
思政園地
案例分析
課後習題
項目2 電子商務交易
知識2 1 B2C電子商務交易
知識2 2 B2B電子商務交易
知識2 3 e2e電子商務交易
知識2 4 電子政務
項目實施
任務1 B2C電子商務交易
任務2 B2B電子商務交易
任務3 淘寶網的使用
思政園地
案例分析
課後習題
項目3 電子商務網店建設
知識3 1 網店前期準備
知識3 2 網店基本設置
知識3 3 網店裝修
知識3 4 網店物流管理
項目實施
任務1 支付寶實名認證
任務2 店鋪布局差異分析
知識3 5 2014年天貓雙11活動交易規則
案例分析
課後習題
項目4 電子商務網店運營
知識4 1 網店運營流程
知識4 2 網店客戶關係管理
知識4 3 網店客戶等級設置與客戶分類
知識4 4 客戶關懷與營銷
知識4 5 網店店內推廣
知識4 6 淘寶網店的站內推廣
知識4 7 網店站外推廣
知識4 8 網店服務指標
知識4 9 網店單品數據指標
項目實施
任務1 網店促銷活動策劃
任務2 客戶價值評估
思政園地
案例分析
課後習題
項目5 電子商務營銷
項目6 電子商務單證
項目7 電子商務支付
項目8 電子商務安全
項目9 電子商務網站
項目10 移動電子商務
項目11 電子商務物流
項目12 電子商務法規
參考文獻
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