一口氣漫畫銷售高手是怎樣煉成的 陳育婷 9787574219083 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:天津科學技術
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商品編號: 9787574219083
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書名:一口氣漫畫銷售高手是怎樣煉成的
ISBN:9787574219083
出版社:天津科學技術
著編譯者:陳育婷
頁數:187
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1722672
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內容簡介

在銷售過程中,銷售小白總想說服客戶來買自己的產品,而銷售高手則能準確抓住客戶的需求,讓客戶主動成交。要知道,你無法改變產品本身,而銷售高手則能夠改變客戶對產品的看法,從而促成交易。本書系統講述了銷售相關的知識,配以大量漫畫插圖和輕鬆的故事情節進行演繹,全方位呈現了真實的銷售場景,不僅可以讓銷售新手能夠快速上手,讀完就用,實現從新手到高手的躍遷,還可以幫助銷售高手提高自我。本書同時還講解了大量與管理相關的內容,無論是銷售新人,還是銷售高手,都可以通過本書有所收穫。

目錄

第一章 真正厲害的銷售,都是談判高手
1-1 伸手不打笑臉人
1-2 業務是談出來的
1-3 態度決定勝負
1-4 給客戶最好的第一印象
1-5 靠領袖魅力談出好生意
1-6 美式作風案例
1-7 4S在對方的角度上
1-8 用氣勢壓倒對方
1-9 幽默化解危機
1-10 建立良好的客戶關係
1-11 不動聲色潛移默化
1-12 利用「空牆」效應
第二章 談判,就是在博弈中取得平衡
2-1 談判要重視個人因素
2-2 談出無中生有的好生意
2-3 把握插話的分寸
2-4 處理不同意見的方式
2-5 談出好薪資
2-6 恰到好處地拒絕別人
2-7 商場競爭必備技
2-8 價格是談出來的
2-9 取信於上司及合作夥伴
2-10 社交中,小事就是大事
第三章 提前做足功課,快速獲取客戶信任
3-1 環境資料收集
3-2 為對方找一個成交理由
3-3 創造無形靠山
3-4 期盼認同自己的人出現
3-5 建立慾望訴求
3-6 善用恐懼心理
3-7 用價值取代價格
3-8 誠實可以提升你的人品
3-9 使用對方的語言
3-10 信任度是談判的優先籌碼
第四章 針對不同客戶,準備不同的應對策略
4-1 實際型對手
4-2 親切型對手
4-3 分析型及表現型對手
4-4 何謂「雙贏」的談判
4-5 掌握問話技巧
4-6 善於察言觀色
4-7 做人比做事更重要
第五章 善用各種新媒介,提高自身競爭力
5-1 用線上工具
5-2 電話、電子郵件談判秘訣
5-3 錄音設備訓練好口才
5-4 數碼商品幫你搶得先機
5-5 善用統計報表
5-6 用框架讓對方填故事
第六章 會說更會聽,捕捉成交的信號
6-1 準備好才開口
6-2 不輕易接受首次開價
6-3 避免正面拒絕
6-4 掌握「最後一句話」的所有權
6-5 「差價均分」策略
6-6 該說「不」,就別客氣
6-7 沉默也是一種技巧
6-8 找出定案的關鍵人物
6-9 威脅也可以很動聽
第七章 適當向客戶施壓,更能促成銷售
7-1 掌握時間急迫性
7-2 讓享受成為消費重點
7-3 底價由感覺決定
7-4 隨時做好掉頭就走的準備
7-5 留意對手的聲東擊西
7-6 讓對方先做出承諾
7-7 用對釣餌事半功倍
7-8 向對手道賀
7-9 被拒絕並不是壞事
第八章 避開這些問題,別讓你的努力白費
8-1 不夠靈活,不懂變通
8-2 不懂藉助第三者威名
8-3 沒有替代方案
8-4 操之過急
8-5 不懂裝懂、多嘴多舌
8-6 談判對事不對人
8-7 分清楚意見與事實
8-8 以退為進的是陷阱
第九章 「逆轉勝」——百分百成交技巧
9-1 為對方貼上標籤
9-2 搶救臨時變卦的殘局
9-3 善用說「是」的權利
9-4 小心弄巧成拙
9-5 全身而退
9-6 劣勢地位靠「二軟」解救
9-7 創造共同語言
9-8 製造被搶購的假象
9-9 學會刻意「忽略」
9-10 讓對方無路可退
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