勞務派遣服務操作實務手冊 (第2版) 王軍 高尚 9787122464583 【台灣高等教育出版社】

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書名：勞務派遣服務操作實務手冊 (第2版)
ISBN：9787122464583
出版社：化學工業
著編譯者：王軍 高尚
叢書名：人力資源實務系列
頁數：229
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1722311
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內容簡介

《勞務派遣服務操作實務手冊》（第二版）從勞務派遣單位的角度出發，詳細介紹了勞務派遣運營各階段的操作規範和風險防控，具有很強的實用性和可操作性。 《勞務派遣服務操作實務手冊》（第二版）包括勞務派遣單位的設立、派遣服務代理事宜、勞務派遣項目策劃、勞務派遣業務開拓、勞務派遣業務洽談、派遣合同與派遣協議、派遣員工駐廠管理、勞務派遣與員工保護、客戶關係管理、勞務派遣風險與合規管理、勞務派遣爭議管理、規章制度設計與管理12大方面，適合勞務派遣從業人員、企業管理者、人力資源管理人員、管理諮詢人員、培訓師以及高校相關專業師生使用。

作者簡介

王軍，男，漢族，高級經濟師，內蒙古自治區人力資源和社會保障廳工資福利處副處長。主要從事薪酬管理、工資改革、事業單位績效改革研究、設計與實踐工作。專業領域是人力資源管理。近年來，主持和參与機關事業單位各級各類薪酬績效課題、項目十余項，發表學術論文二十余篇。

目錄

第1章 勞務派遣單位的社裡
1 1 經營資格界定
1 1 1 應具備的條件
1 1 2 經營範圍限定
1 2 勞務派遣服務公司組織結構設計
1 2 1 勞務派遣服務公司組織架構示例
1 2 2 勞務派遣服務公司部門及崗位職責劃分
1 3 勞務派遣與其他用工方式
1 3 1 勞務派遣與職業介紹
1 3 2 勞務派遣與企業借調
1 3 3 勞務派遣與人事代理
1 3 4 勞務派遣與人力資源外包
1 4 勞務派遣流程設計
1 4 1 勞務派遣服務管理流程
1 4 2 勞務派遣業務拓展流程
第2章 派遣服務代理事宜
2 1 代理招聘
2 1 1 明確客戶招聘需求
2 1 2 簽訂代理招聘協議
2 1 3 人才考核與推薦
2 2 代理培訓
2 2 1 確定客戶培訓服務要求
2 2 2 制定培訓服務方案
2 2 3 簽訂培訓服務協議
2 3 工資服務
2 3 1 代發工資
2 3 2 代繳個稅
2 3 3 代繳五險一金
第3章 勞務派遣項目策劃
3 1 市場調研與分析
3 1 1 項目信息收集與處理
3 1 2 明確派遣目標與定位
3 2 項目分析與設計
3 2 1 項目分析
3 2 2 項目設計
3 3 項目評估與優化
3 3 1 項目評估
3 3 2 項目優化
第4章 勞務派遣業務開拓
4 1 業務開拓對象
4 1 1 用工單位
4 1 2 派遣員工
4 2 業務開拓方式
4 2 1 網絡拓展
4 2 2 熟人拓展
4 2 3 行業展會
4 2 4 社交媒體拓展
4 3 業務開拓技巧
4 3 1 制定差異化策略
4 3 2 提供增值服務
4 3 3 聯合拓展
第5章 勞務派遣業務洽談
5 1 業務洽談
5 1 1 明確客戶服務需求
5 1 2 分析考察客戶情況
5 1 3 雙方洽談派遣方案
5 2 業務洽談技巧
5 2 1 掌握洽談禮儀
5 2 2 掌控洽談節奏
5 2 3 展示專業素養
5 3 勞務派遣用工模式
5 3 1 完全派遣
5 3 2 轉移派遣
5 3 3 短期派遣
第6章 派遣合同與派遣協議
6 1 勞務派遣合同
6 1 1 勞務派遣合同的訂立
6 1 2 勞務派遣合同的變更
6 1 3 勞務派遣合同的解除
6 2 勞務派遣協議
6 2 1 勞務派遣協議的訂立
6 2 2 勞務派遣協議的變更
6 2 3 勞務派遣協議的解除
第7章 派遣員工駐場管理
7 1 派遣入職管理
7 1 1 入職風險防範
7 1 2 派遣對象的選擇
7 1 3 派遣試用
7 2 派遣員工培訓管理
7 2 1 員工崗前培訓
7 2 2 專職技術培訓
7 2 3 特殊工種培訓
7 3 派遣員工考核管理
7 3 1 績效信息收集
7 3 2 績效考核評價
7 4 派遣員工薪酬管理
7 4 1 工資發放
7 4 2 特殊支付
第8章 勞務派遣與員工保護
8 1 勞務派遣與公平就業
8 1 1 勞務派遣與就業歧視
8 1 2 勞務派遣與同工同酬
8 2 派遣中的工時休假管理
8 2 1 派遣工時管理
8 2 2 派遣休假管理
8 3 派遣中的衛生安全保護
8 3 1 安全衛生責任劃分
8 3 2 用工管理中的勞動安全保護
第9章 客戶關係管理
9 1 客戶關係的建立與維護
9 1 1 客戶信息管理
9 1 2 客戶分級管理
9 1 3 客戶關係維護
9 2 客戶關係管理技術
9 2 1 客戶關係管理系統
9 2 2 大數據在客戶關係管理中的應用
第10章 勞務派遣風險與合規管理
10 1 勞務派遣風險管理
10 1 1 規避違規派遣
10 1 2 規範解除勞務派遣關係
10 1 3 商業秘密保護
10 2 勞務派遣合規管理
10 2 1 關於勞務派遣單位
10 2 2 關於用工單位
10 2 3 關於勞動糾紛處理
第11章 勞務派遣爭議管理
11 1 爭議問題聚焦
11 1 1 區別待遇問題
11 1 2 退工爭議問題
11 1 3 工傷責任問題
11 2 爭議問題處理
11 2 1 爭議處理方式
11 2 2 勞動爭議預防
第12章 規章制度設計與管理
12 1 規章制度的制定執行
12 1 1 規章制度制定
12 1 2 規章制度執行
12 2 規章制度變更與廢止
12 2 1 規章制度修改
12 2 2 規章制度失效廢止
參考文獻
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