電子商務基礎 萬國海 錢遠芳 陳媛 9787513680370 【台灣高等教育出版社】

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書名：電子商務基礎
ISBN：9787513680370
出版社：中國經濟
著編譯者：萬國海 錢遠芳 陳媛
頁數：275
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1721979
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內容簡介

本書全面系統地介紹了電子商務的基礎理論、模式、運營與管理、法律法規與倫理以及客戶關係管理與未來發展趨勢。全書共分為五篇，內容涵蓋電子商務的各個方面，旨在為讀者提供一本理論與實踐相結合的電子商務教材。 第一篇電子商務概述，介紹了電子商務的興起與發展、技術基礎以及新應用，使讀者對電子商務有一個整體的認識。第二篇電子商務模式與平台，深入探討了B2C、B2B、C2C以及社交電子商務模式的特點、優勢和運營策略，幫助讀者理解不同模式之間的差異和聯繫。第三篇電子商務運營與管理，著重講述了電子商務網站的規劃與建設、物流與供應鏈管理以及營銷策略與實施，為電子商務的實際運營提供了指導。第四篇電子商務法律法規與倫理，分析了電子商務交易中的法律問題、倫理原則以及企業的社會責任，使讀者了解在電子商務活動中應遵守的法律規範和道德準則。第五篇電子商務客戶關係管理與發展趨勢，介紹了電子商務客戶關係管理的重要性、系統及應用，並展望了電子商務的未來發展趨勢，幫助讀者把握電子商務的發展方向。本書不僅適合高職高專電子商務專業使用，也可以適合市場營銷、商務英語、國際貿易、網絡營銷與直播、農產品流通與管理、移動商務專業使用；同時也適合對電子商務感興趣的讀者閱讀。通過本書的學習，讀者可以系統地掌握電子商務的基礎知識和實踐技能，為未來的職業發展打下堅實的基礎。

目錄

第一篇 電子商務概述
【項目1 電子商務的興起與發展】
任務1 電子商務的定義與分類
任務2 電子商務的發展歷程
任務3 電子商務的新應用
【項目2 電子商務的技術基礎】
任務1 互聯網技術概述
任務2 電子商務中的關鍵信息技術
任務3 數據安全與隱私保護
第二篇 電子商務模式與平台
【項目3 B2C電子商務模式】
任務1 B2C模式的特點與優勢
任務2 典型B2C電子商務平台案例分析
任務3 B2C電子商務的營銷策略
【項目4 B2B電子商務模式】
任務1 B2B模式的概念與運作流程
任務2 B2B電子商務平台的功能與服務
任務3 B2B電子商務在供應鏈管理中的應用
【項目5 C2C與社交電子商務模式】
任務1 C2C電子商務模式概述
任務2 社交電子商務的興起與發展
任務3 社交電商平台的運營策略與用戶行為分析
第三篇 電子商務運營與管理
【項目6 電子商務網站規劃與建設】
任務1 電子商務網站的規劃流程
任務2 網站設計與用戶體驗
任務3 網站內容的組織與管理
【項目7 電子商務物流與供應鏈管理】
任務1 電子商務物流的概念與特點
任務2 物流系統的構建與優化
任務3 供應鏈管理的策略與技術
【項目8 電子商務營銷策略與實施】
任務1 網絡營銷環境分析
任務2 電子商務營銷策略組合
任務3 網絡營銷工具與技巧
第四篇 電子商務法律法規與倫理
【項目9 電子商務法律法規概述】
任務1 電子商務法的立法背景與原則
任務2 電子商務交易中的法律問題
任務3 電子商務法律法規的完善與發展
【項目10 電子商務倫理與社會責任】
任務1 電子商務倫理的基本概念
任務2 電子商務企業的社會責任
任務3 電子商務中的消費者權益保護
第五篇 電子商務客戶關係管理與發展趨勢
【項目11 電子商務客戶關係管理】
任務1 客戶關係管理概述
任務2 電子商務客戶關係管理
任務3 客戶關係管理系統及應用
【項目12 電子商務的未來發展趨勢】
任務1 人工智能與大數據在電子商務中的應用
任務2 農村電商的發展與挑戰
任務3 電子商務與實體經濟的深度融合
附錄 電子商務相關法律法規彙編
參考文獻
後記

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