安徽省圖書館ISO9001質量管理體系建設實踐 安徽省圖書館 9787566428141 【台灣高等教育出版社】

目錄

第一章 質量管理體系與公共圖書館
第一節 質量管理概述
一、質量管理定義
二、質量管理發展階段
第一節 ISO9001質量管理體系
一、ISO9000系列標準的誕生”
二、ISO9000族標準的出現與完善
三、ISO9001質量管理體系異軍突起
三節 公共圖書館 ISO9001質量管理體系
一、公共圖書館的質量管理
8a1二、質量管理體系對公共圖書館的意義
B18三、質量管理體系對公共圖書館的作用
第一章 公共圖書館ISO9001質量管理體系建立與實施
第一節 質量管理體系的策劃與建立
一、前期準備
二、質量管理體體設計
三、編寫質量管理體系文件
第一節 質量管理體系的運行與保持
一、質量管理體系試運行
二、質量管理體系的認證
三、質量管理體系的正式實施與持續
四、實施質量管理體系需要注意的幾個問題
三章 安徽省圖書館ISO9001質量管理體系建設
第一節 安徽省圖書館ISO9001質量管理體系認證及實施
一、ISO9001質量管理體系認證歷程
二、 ISO9001質量管理體系標準化建設
三、ISO9001質量管理體系提升圖書館服務能力和影響力
第一節 安徽省圖書館ISO9001質量管理體系成文信息選編
一、質量手冊
二、程序文件
三、部門作業指導書(選編)
四、業務工作風險評估分析表
附錄
附錄一安徽省圖書館22年度質量管理體系管理評審報告。
附錄二安徽省圖書館ISO質量管理體系論文選編
附錄三22年”強管理提效能優服務
主題徵文選編
相關文件選編
參考文獻
後記
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