內容簡介
本書共12個單元,第1~4單元主要從機場接待、餐廳接待、酒店接待、工廠參觀四個方面闡述如何做好接待服務,給客戶留下良好的印象;第5~11單元主要從產品介紹、價格談判、付款方式、裝運、包裝、保險、簽訂合同七個方面探討如何在外貿談判中取得雙贏;第12單元介紹如何處理客戶索賠。同時,本書配備豐富的在線課程、微課、課件等教學資源,掃描書中二維碼即可觀看學習。 本書所配套的在線課程「外貿業務口語」在2021年被評為廣東省高等職業教育精品在線開放課程,在2023年入選廣東省高等職業院校課程思政示範計劃立項名單。 本書可作為國際經濟與貿易、國際商務、商務英語、跨境電子商務、外貿英語等相關專業的教材,同時也可作為廣大英語及外貿愛好者的自學教材。目錄
Unit 1 At the Airport