跟單高手 金躍軍 9787574225053 【台灣高等教育出版社】

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書名：跟單高手
ISBN：9787574225053
出版社：天津科學技術
著編譯者：金躍軍
頁數：178
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1712815
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內容簡介

本書詳盡講解了銷售行業中至關重要的跟單時機、客戶心理、客戶維護、談判技巧、團隊復盤等問題，並提供了有效的指導方法。它不僅對銷售新手有幫助，對有經驗的銷售員和銷售管理者同樣具有指導價值。 通過閱讀本書，讀者將能獲得實用的銷售技巧，提升個人情緒管理能力，以及掌握團隊協作的精髓，從而在銷售領域取得更大的成功。

作者簡介

金躍軍，筆名毛人、余金，從事經管及社科類圖書的策劃、編輯工作。出版作品：《讀禪學做人》、《比爾·蓋茨給青少年的9個忠告》等二十余種。

目錄

第一章 擺正心態，做好跟單的第一步
你真的懂跟單嗎
抵觸跟單，結果必然失敗
耐心，是跟單的必備品質
敢於跟單就已經成功了一半
第二章 跟單就要現在！立刻！馬上！
不要讓客戶在「再想想」這段時間忘記你
在合適的時間聯繫客戶
被拒絕≠跟單結束
回應客戶的速度，就是成單的速度
給客戶一個記住你的理由
第三章 打仗需要策略，跟單需要技巧
讓客戶覺得自己是「唯一」
展示上次溝通的成果
跟單不只是交易，更是人情世故
要專業，更要懂客戶
多問多聽，抓住客戶最真實的需求
換位思考，預知客戶的下一步棋
愛貨比三家？這樣的客戶很好跟
能堅持跟單，也要會放棄
第四章 這樣溝通，才是有效跟單
設置懸念，引起客戶的好奇心
客戶的痛點，就是你的靶子
把產品說透，成交其實很簡單
語言要有誘惑力
學會在適當的時間「火上澆油」
第五章 了解你的客戶，讓跟單有的放矢
為客戶畫像，抓住他的每一個細節
客戶其實比你想的更願意花錢
客戶說「不」時，是在否定什麼
順著客戶的逆反心理往下聊
第六章 跟單過程，這些坑不能踩
跟單高手不要有這些毛病
要有的放矢，不要王婆賣瓜
這六種話千萬不要說
要拉近關係，更要有界限
跟客戶做心理博弈並不可怕
第七章 跟單復盤，找到病根「治大病」
失敗不可怕，可怕的是不知道為什麼失敗
成功的經驗是否可以複製
學會向團隊求助
總結自己，也要總結客戶
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